淘寶7天不發(fā)貨怎么獲取補償？賠償多少錢？

一些淘寶賣家可能因為店鋪的貨源不足，或者是因為庫存沒有理清楚，所以導(dǎo)致買家下單后卻沒有商品發(fā)給消費者，但是平臺也制定了相關(guān)的規(guī)定，必須要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，如果遇到了賣家7天不發(fā)貨，這種情況應(yīng)該怎么獲取補償呢?

如果投訴成功，商家不僅會受到懲罰，而且還會影響店鋪的物流分?jǐn)?shù)值，因此，一般商家是不會無緣無故不發(fā)貨的，遇到情況還是先溝通，大家都秉承互相理解的態(tài)度，誰都不容易，當(dāng)然，消費者如果遇到不良商家，也不能忍氣吞聲。

如果是淘寶的商品，是按照訂單價格的5%來賠付，上限是30元，下限是5元，也就是我們不管買了多少錢的東西，最少可以得到5元補償。天貓就更加嚴(yán)格了，按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付。

注意，買家點了發(fā)貨不是真正意義上的發(fā)貨，只是把你的快遞單子打出來了而已，規(guī)則規(guī)定快遞成功攬收之后才算發(fā)貨，以此時間點來確認(rèn)是否按約定時間進(jìn)行了發(fā)貨。

賠償多少錢?

賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。

淘寶買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

各位消費者如果遇到了賣家7天還沒有發(fā)貨的情形，也可以提出投訴，讓賣家賠償，積極的維護(hù)自己的合法權(quán)益。這樣也可以獲得對應(yīng)的補償了。

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