淘寶怎么讓小二介入?

淘寶怎樣讓小二介入?

怎么請求小二介入是淘寶賣家和買家都會遇到的問題，不管是誰遇到了無法洽談解決的問題，都能夠讓小二介入處理的，那么淘寶怎樣讓小二介入呢，今天小編就給大家要點講講淘寶怎樣讓小二介入?

淘寶怎樣讓小二介入的具體步驟1、假如買家現已請求了退款，兩邊未洽談一致，可在賣家回絕退款協議后，在【已買到的寶物】頁面，點擊【退款被回絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬產品需求一起滿意請求退款3天后的條件)。

2、假如買賣成功買家請求了售后，兩邊未洽談一致，可在賣家回絕退款協議后，在【已買到的寶物】頁面，點擊【退款被回絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬產品需求一起滿意請求退款3天后的條件)。

3、假如買家按照以上操作請求了“要求淘寶介入處理”后，系統會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完結后由淘寶進行憑據審閱。

(假如需求買家舉證，在完結舉證后會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑據審閱)。

淘寶怎樣讓小二介入，了解以上三點就會知道怎樣做了。

小編提示，從憑據審閱開端，淘寶一般會在4-6個工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，及時關注頁面及旺旺的變化，如有新情況反應可在頁面進行留言。

淘寶客服介入怎么處理?

我是買家，請求的退款什么時候能夠點擊要求客服介入處理?

進入退款概況頁面，若要求客服介入處理的按鈕呈灰色，無法點擊，說明時刻上還未滿意條件，條件如下：虛擬產品買賣，在請求退款的3天后如未洽談解決，買家能夠點擊要求客服介入處理，淘寶客服會在2個工作日內介入處理。

實物產品買賣，在請求退款的5天后如未洽談解決，買家能夠點擊要求客服介入處理，淘寶客服會在2個工作日內介入處理。

點擊要求淘寶客服介入處理后，淘寶客服會在2個工作日內介入處理，并經過郵件、站內信、阿里旺旺音訊或電話的方式先與買賣的一方或兩邊進行聯絡核實，處理時刻：7個工作日。

以上便是淘寶怎樣讓小二介入以怎么處理的全部內容總結，小編提示大家，假如遇到小二介入也不能洽談解決的話，建議大家到淘寶首頁，右上角，點聯絡客服，或者直接撥打淘寶客服電話咨詢。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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