撥打12315如何投訴淘寶賣家?

有時分，小伙伴們在購買產(chǎn)品的時分，假如遇到不能解決的問題，就想著去投訴，那對于淘寶渠道，撥打12315怎么投訴淘寶賣家?

許多人都想知道，由于有越來越多人選擇在淘寶購物，那到底撥打12315怎么投訴淘寶賣家是怎樣的，許多人不知，下面就一同看看撥打12315怎么投訴淘寶賣家?

撥打12315怎么投訴淘寶賣家?

當(dāng)買家在淘寶上購買產(chǎn)品呈現(xiàn)質(zhì)量等其他問題時，首先要做的不是投訴，而是在第一時間和賣家進(jìn)行溝通洽談解決，假如問題還不能解決的話，還能夠搜集相關(guān)的依據(jù)去找淘寶小二去申訴，一般假如依據(jù)充分的話，是能夠解決問題的，并且被投訴的淘寶賣家還會遭到相應(yīng)的懲罰，但有的時分由于依據(jù)不充分，造成不能解決問題的，能夠撥打12315去解決。

在撥打12315的時分，買家應(yīng)該先要想好怎么投訴，把重點問題給提出來，講重點，這樣才能捉住重點進(jìn)行投訴，當(dāng)12315在受理成功之后，會在網(wǎng)頁上列舉受理的問題，一般在規(guī)則的工作日內(nèi)會給顧客解決的，但在這需要提示各位的是，一定要保存依據(jù)，且現(xiàn)在12315只受理天貓店肆的投訴，由于淘寶個人買家是個人行為，不屬于工商部門辦理，這樣的還是回到淘寶渠道進(jìn)行投訴，一般淘寶還是偏袒買家，有很大的機(jī)會投訴成功的，所以遇到工作，不要著急，搜集重要依據(jù)，才是投訴成功的關(guān)鍵所在!以上內(nèi)容就是撥打12315怎么投訴淘寶賣家的回答。

好了，有關(guān)于撥打12315怎么投訴淘寶賣家的問題，就和大家探討到這了，希望大家在看完之后，再遇到交易膠葛的時分，能夠保存依據(jù)及時去投訴。

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