開店遇到垃圾顧客怎么辦?開店容易遇到的事情?
2022-04-05|15:34|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:268
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現(xiàn)在越來越來多的人會(huì)在淘寶開店,但是開店的事情并不是很容易,其種最讓店主頭疼的就是遇到很難纏的顧客,同時(shí)還有更多的問題,那就一起了解一下具體的內(nèi)容吧!
新人開店容易碰到的問題以及解決方法!
1銷售經(jīng)驗(yàn)欠缺,對顧客缺乏熱情,工作中個(gè)人情緒較為濃重。
2對于當(dāng)下的時(shí)尚流行敏感度過低,致使貨品款式單一,色彩過于沉悶。
3在進(jìn)貨之前,沒有對批發(fā)市場中貨品的款式質(zhì)量價(jià)格做詳細(xì)全面的對比調(diào)查,導(dǎo)致前期部分貨品在銷售后出現(xiàn)質(zhì)量問題以及部分貨品的進(jìn)價(jià)高出3-5元錢/雙。
4進(jìn)貨前沒有對進(jìn)貨數(shù)量,貨品比例以及貨款進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)控制,進(jìn)貨過程中缺乏理性思考,對于批發(fā)商推薦的所謂爆款沒有進(jìn)行理性分析,而是盲目聽從,導(dǎo)致貨品數(shù)量過多的出現(xiàn)款式色彩過于單一沉重,使消費(fèi)者在進(jìn)店后購買中的選擇余地縮小,沒有使消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望。
5裝修過程,對于裝修市場不了解,經(jīng)驗(yàn)缺乏,盲目聽信裝修公司,致使裝修費(fèi)用超出計(jì)劃范圍,導(dǎo)致后期流動(dòng)資金匱乏,面臨周轉(zhuǎn)失靈的危險(xiǎn)。
6個(gè)性沖動(dòng),固執(zhí),考慮事情不全面,把感情和工作混為一談,沒有及時(shí)為對方提出意見,對對方作出的欠佳決定沒有及時(shí)進(jìn)行阻止。
7懶惰,在銷售過程中,沒有積極主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題,得過且過,認(rèn)為沒有大礙就沒有及時(shí)的進(jìn)行解決處理。
8面對淡季,壓力過于沉重,甚至灰心慌亂,沒有認(rèn)真思考改如何度過淡季以及如何對即將迎來的旺季作出新的銷售計(jì)劃和營銷方案,而是采取想逃避的態(tài)度,喪失信心。
1空閑時(shí)間多涉及關(guān)于營銷方面的知識(shí),不把個(gè)人情緒帶進(jìn)工作中,對于進(jìn)店的顧客都要做到笑臉相迎,讓顧客覺得溫馨隨意,但也不要過于殷勤,導(dǎo)致顧客反感而離開。
2經(jīng)常翻閱各種時(shí)尚雜志時(shí)尚網(wǎng)站,經(jīng)常留心不同年齡階段的女性的裝扮習(xí)性,對于當(dāng)下的時(shí)尚流行因素要銘記于心。
3進(jìn)貨前,一定要多走多看多問,對每個(gè)批發(fā)商鋪中的貨品的款式質(zhì)量價(jià)格要進(jìn)行比較,再覺得去哪家拿。
4進(jìn)貨前對進(jìn)貨數(shù)量和貨品比例要作出統(tǒng)計(jì),對貨品的色彩比例、款式比例、后跟的高度比例以及貨款要嚴(yán)格控制。拿貨的時(shí)候要冷靜,不要盲目聽從導(dǎo)購的推薦,要考慮貨品是不是符合自己鞋店的風(fēng)格。拿貨前一晚要保證充足睡眠,不要在進(jìn)貨過程中精神疲倦影響思考作出正確選擇。
5對于看準(zhǔn)了想要下訂單的鞋子,要親自上腳試穿,保證上腳效果以及上腳舒適度。
6貨品擺設(shè)要新穎,色彩合理搭配,讓顧客有琳瑯滿目的感覺,使顧客產(chǎn)生購買欲望。
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