內(nèi)容營(yíng)銷對(duì)小店鋪只是偽命題？

                    內(nèi)容營(yíng)銷，這是一個(gè)一切商家在當(dāng)下都無法去回避的新趨勢(shì)。

什么才能叫內(nèi)容？?jī)?nèi)容營(yíng)銷有哪些途徑？

每個(gè)途徑應(yīng)該怎樣做？究竟什么樣的店肆合適去做內(nèi)容營(yíng)銷？怎樣去增粉？粉絲又該怎樣變現(xiàn)？

相信這些問題都會(huì)時(shí)不時(shí)縈繞在各位掌柜的腦海中。 

主持人：這家店是什么時(shí)分開端做的？ 丁廠長(zhǎng)：我開這家店的時(shí)分是2010年，其時(shí)還在讀大學(xué)。

那時(shí)分是由于家里有線下的實(shí)體店，所以就想在大學(xué)的時(shí)分嘗試著開家網(wǎng)店，把線下賣的產(chǎn)品放到網(wǎng)上來，等于說是多拓寬一個(gè)出售途徑。 

主持人：其時(shí)賣的是什么產(chǎn)品？ 

丁廠長(zhǎng)：其時(shí)賣的產(chǎn)品，便是從市場(chǎng)拿的一些鍋碗瓢盆、木質(zhì)小家具，一直到2012年。 

主持人：那是什么原因促進(jìn)店肆進(jìn)行轉(zhuǎn)型的呢？

丁廠長(zhǎng)：2012年的時(shí)分，店肆發(fā)展遇到了瓶頸，生長(zhǎng)十分緩慢。由于我自己大學(xué)學(xué)的便是規(guī)劃相關(guān)的專業(yè)，所以其時(shí)就想說為什么不自己來規(guī)劃產(chǎn)品呢？所以就開端構(gòu)思規(guī)劃一些既能滿足實(shí)際客戶需求又很有規(guī)劃感的產(chǎn)品。大約花了1年左右時(shí)刻的重復(fù)修改，規(guī)劃出了現(xiàn)在店肆在出售的產(chǎn)品線。 

主持人：現(xiàn)在在售的產(chǎn)品，和本來的產(chǎn)品有什么區(qū)別嗎？ 

丁廠長(zhǎng)：最大的區(qū)別便是我將本來平面化的家居飾品，規(guī)劃成了具有立體感的產(chǎn)品，這樣能使產(chǎn)品更具有規(guī)劃感，然后我把店肆一切的產(chǎn)品都打造成能夠進(jìn)行組合做成一整套計(jì)劃的系列化產(chǎn)品。 

主持人：新產(chǎn)品上線后，店肆有了怎樣的改動(dòng)？ 

丁廠長(zhǎng)：新產(chǎn)品一經(jīng)上線后，銷量爆增，并在14年下半年，被央視一套家居改裝欄目選入。在2015年入駐了極有家途徑，一同在2016年受邀參加了極有家的官方直播，分享軟裝知識(shí)。 

主持人：為什么店肆?xí)腥绱舜蟮母淖兡兀?nbsp;

丁廠長(zhǎng)：我覺得在處理了產(chǎn)品線的前提下，最大的原因是我會(huì)去倡導(dǎo)引導(dǎo)式概念的全體產(chǎn)品內(nèi)容的營(yíng)銷，換句話說便是側(cè)重調(diào)配營(yíng)銷，為客戶營(yíng)造一個(gè)場(chǎng)景，用產(chǎn)品的規(guī)劃去講故事，為客戶處理在這個(gè)場(chǎng)景下一切從大到小的產(chǎn)品需求，這樣不僅能增強(qiáng)客戶的粘性，一同還能進(jìn)步店肆的客單價(jià)。 內(nèi)容營(yíng)銷篇 主持人：你剛才有提到現(xiàn)在店肆的戰(zhàn)略是做全體產(chǎn)品內(nèi)容的營(yíng)銷，在你的了解中，什么才是內(nèi)容？ 

丁廠長(zhǎng)：在內(nèi)容營(yíng)銷中，產(chǎn)品僅僅內(nèi)容的一個(gè)方面，更多的，應(yīng)該是去挖掘產(chǎn)品背后的故事。比方我現(xiàn)在的一款產(chǎn)品，規(guī)劃靈感便是我在姑蘇讀書四年對(duì)姑蘇的印象和了解。我將這些元素融入到我的產(chǎn)品規(guī)劃中，這樣其實(shí)產(chǎn)品本身便是包括著故事的，講的便是我了解中的姑蘇，這是內(nèi)容的一種。另一方面，關(guān)于咱們家居類目來說，對(duì)產(chǎn)品的調(diào)配，其實(shí)也是內(nèi)容的一種。中西的風(fēng)格，不同前史的韻味，顏色的區(qū)別，以及空間的結(jié)構(gòu)，都是屬于產(chǎn)品所需求表達(dá)出來的內(nèi)容。 

主持人：在找到內(nèi)容今后，咱們現(xiàn)在主要有哪些途徑能夠來做內(nèi)容營(yíng)銷？ 

丁廠長(zhǎng)：現(xiàn)在內(nèi)容營(yíng)銷途徑，基本上便是有微淘圖片、清單、長(zhǎng)圖文、短視頻、直播等等。 

主持人：不同的途徑和方式，關(guān)于店肆來說，分別是會(huì)有怎樣的作用呢？ 

丁廠長(zhǎng)：不同的途徑和方式，作用是不一樣的，并且應(yīng)該有自己不同的展示方式。 

微淘圖片：微淘圖片一般便是發(fā)九宮圖，關(guān)于九宮圖我側(cè)重就會(huì)去放調(diào)配圖。讓客戶能直接看到店肆的不同產(chǎn)品間的調(diào)配作用。  

長(zhǎng)圖文：長(zhǎng)圖文會(huì)去放一些裝飾的攻略和建議，由于長(zhǎng)圖文能夠包括的內(nèi)容較多，能寫的更加詳細(xì)?？墒且惨粢猓L(zhǎng)圖文不能包括過多的文字，這樣會(huì)讓顧客發(fā)生閱覽疲憊，從而降低作用。

 短視頻：短視頻的時(shí)長(zhǎng)大約就控制在30秒左右，并且短視頻一般會(huì)分為兩類，一類是say hi視頻，主要是用來和顧客打招呼，拉進(jìn)和顧客的距離；另一種是對(duì)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)展示，能讓顧客更清晰地看到產(chǎn)品作用。

 直播：直播我現(xiàn)在是自己來做主播，家居內(nèi)容在做直播的時(shí)分會(huì)跟女裝這樣的類目不一樣。我做直播的時(shí)分，每次都會(huì)定一個(gè)主題。比方現(xiàn)在家居類目有個(gè)活動(dòng)叫“給TA一個(gè)家”，那這次直播我就會(huì)針對(duì)“他”和“她”去跟觀眾解說關(guān)于不同性別應(yīng)該怎樣去進(jìn)行調(diào)配。那到了現(xiàn)在類目會(huì)更多地去重視風(fēng)格調(diào)配，那我就會(huì)通過“美式”、“歐式”、“中式”這樣的視點(diǎn)切入，去跟顧客講應(yīng)該怎樣來進(jìn)行裝飾調(diào)配。 另外給還沒有注冊(cè)直播權(quán)限可是想要做直播的商家們一個(gè)建議，在這種情況下其實(shí)能夠找周邊的和本身店肆相關(guān)類目的商家去一同協(xié)作做直播。

比方我在2016年的時(shí)分還沒注冊(cè)直播權(quán)限的時(shí)分，就和另一家店肆一同協(xié)作，他講規(guī)劃，我講調(diào)配，各司其職這樣其實(shí)是能給雙方店肆來增粉。 這邊有一點(diǎn)需求強(qiáng)調(diào)，我剛開端做這些內(nèi)容營(yíng)銷的時(shí)分，其實(shí)店肆才幾千的粉絲，可是自從加上了短視頻，粉絲數(shù)迅速地增長(zhǎng)，現(xiàn)在是大約在3W不到的粉絲數(shù)。所以小視頻關(guān)于增粉，仍是很有協(xié)助的。另外在制造短視頻的時(shí)分，一定要留意短視頻的內(nèi)容是需求和店肆、和產(chǎn)品相關(guān)的，假如是樸實(shí)的搞笑視頻或許僅僅開頭放個(gè)產(chǎn)品圖這種，對(duì)店肆的作用就會(huì)很差。  

主持人：咱們聊到內(nèi)容營(yíng)銷的時(shí)分，有個(gè)角色其實(shí)也很重要，便是達(dá)人。那關(guān)于你們店肆來說，是怎樣去尋覓合適的達(dá)人的呢？ 

丁廠長(zhǎng)：其實(shí)大家在尋覓達(dá)人的時(shí)分，有個(gè)大前提一定是要精準(zhǔn)。比方咱們家居類目，就有專門的達(dá)人是做家居裝飾這一塊的，那就直接從這些達(dá)人中去進(jìn)行挑選。其他類目也是同理，在找達(dá)人的時(shí)分，需求去了解這個(gè)達(dá)人曾經(jīng)發(fā)布過的內(nèi)容，看跟自家產(chǎn)品是否符合。 另一個(gè)很重要的點(diǎn)，便是關(guān)于達(dá)人發(fā)布的內(nèi)容，最好是由掌柜自己來寫、自己把關(guān)，然后給達(dá)人的圖片一定要精美不要有牛皮癬。

 主持人：關(guān)于這些途徑，咱們現(xiàn)在是怎樣的一個(gè)更新頻率？

 丁廠長(zhǎng)：首要關(guān)于咱們這樣的規(guī)劃型的家居產(chǎn)品，更新的周期一般都不會(huì)很快。我一般會(huì)在周末，設(shè)置好接下來幾天的內(nèi)容的在微淘定時(shí)發(fā)送，大約一天2~3條。直播的話我是每周一次，放在周六。 

主持人：從你的經(jīng)驗(yàn)來看，店肆應(yīng)該怎樣去積累粉絲？ 

丁廠長(zhǎng)：從最開端，是需求對(duì)店肆的成交客戶進(jìn)行引導(dǎo)，讓他們來重視店肆的微淘。當(dāng)粉絲進(jìn)來今后，盡量不要給太多的廣告，這樣會(huì)讓粉絲流失掉。假如一開端不知道微淘內(nèi)容怎樣寫，能夠?qū)懸恍┥钚〕ＷR(shí)之類的，這樣也不會(huì)引起粉絲的惡感。 

主持人：在招引到粉絲今后，你一般是怎樣來進(jìn)行粉絲運(yùn)營(yíng)呢？ 

丁廠長(zhǎng)：我會(huì)在微淘中建議一些蓋樓有獎(jiǎng)的活動(dòng)，來增強(qiáng)粉絲的活潑性。其次，在每次上新前，我都會(huì)在微淘里建議投票，讓粉絲們來票選自己最喜歡哪款產(chǎn)品?；蛟S在微淘建議預(yù)上新，這樣也能添加粉絲的活潑度。 

主持人：那關(guān)于自家店肆的粉絲，應(yīng)該怎樣去進(jìn)行轉(zhuǎn)化變現(xiàn)呢？ 

丁廠長(zhǎng)：關(guān)于粉絲的變現(xiàn)，其實(shí)之前說的用預(yù)上新建議投票這個(gè)方式，是十分有效的。由于粉絲票選出來的產(chǎn)品，肯定是他們喜歡的產(chǎn)品，在預(yù)上新的時(shí)分就現(xiàn)已招引了他們的重視，所以在正式上新今后轉(zhuǎn)化自然就會(huì)高。 另外一點(diǎn)，對(duì)粉絲的服務(wù)也十分要害。由于我會(huì)跟粉絲去介紹全體的家居規(guī)劃，提供整套的計(jì)劃，所以當(dāng)他們有任何問題的時(shí)分都會(huì)來問我，小到一個(gè)墻面的螺絲釘坑怎樣填，我都會(huì)盡心去做解答。 

主持人：從你的經(jīng)驗(yàn)來看，什么樣的店肆?xí)线m去做內(nèi)容營(yíng)銷？ 

丁廠長(zhǎng)：我個(gè)人覺得只需產(chǎn)品有故事，都是能夠去做內(nèi)容營(yíng)銷的。并不是只要大店才能做內(nèi)容營(yíng)銷，有些有特征的小店肆，或許更合適來做。 

事例小貼士：

 1、小店肆同樣能夠做內(nèi)容營(yíng)銷，可是要確保產(chǎn)品具有本身的特征，并且有故事能夠講。 

2、內(nèi)容營(yíng)銷，內(nèi)容是要害，盡量有更多的故事化，而削弱產(chǎn)品化。 

3、關(guān)于不同的內(nèi)容營(yíng)銷的途徑，需求有不同的內(nèi)容及內(nèi)容方式。

 4、規(guī)劃微淘內(nèi)容的時(shí)分，盡量去符合微淘好店的當(dāng)下主題，這樣才能拿到更多的公域流量。

 5、關(guān)于自己店肆的粉絲，要隨時(shí)確保粉絲的活潑度，增強(qiáng)和粉絲的互動(dòng)，給他們更多的附加信息，這樣才能增強(qiáng)粉絲粘性。

 6、在選擇協(xié)作達(dá)人的時(shí)分，不能一味只找粉絲多的達(dá)人，需求找符合店肆調(diào)性、產(chǎn)品特征的達(dá)人，并且對(duì)達(dá)人發(fā)布的內(nèi)容，最好是自己來把握。

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