一個人在大家眼中信用差，相信沒多少人愿意跟他深交，因為會給人不可靠的感覺。淘寶店鋪信用是一樣的道理，信用差會影響到店鋪銷量。那么淘寶信用評價有著怎樣的規(guī)則?又要怎樣去操作提升?

淘寶信用評價的計分規(guī)則

1. 每個自然月內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)，相同買家和賣家之間的信用積分不得超過6分([-6,+6])，超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。

例如：一個自然月內(nèi)，同一買家先給賣家6個差評，再給1個好評和1個差評，則這8筆訂單的評價均計分，累計積分為-6分。

一個自然月內(nèi)，同一買家給賣家7個好評，則前6筆訂單的評價計分，第7筆評價不計分，累計積分6分。

2. 14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)，相同買賣家之間就同一個商品進行評價，多個好評只加1分，多個差評只扣1分。

怎樣去提升?

一、有的店鋪做了大量的直通車、鉆展等各種推廣，但是最后還是生存不下去，主要原因就是店鋪商品的質(zhì)量不過關。由此可見，質(zhì)量才是王道，是店鋪的核心。服務態(tài)度再好、發(fā)貨再快，產(chǎn)品質(zhì)量不過關，買家還是會不滿意的。所以，買家在進貨的時候要進質(zhì)量好的貨，要把商品包裝的很規(guī)整，不要在任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏

二、保證服務態(tài)度：售后服務常言道：態(tài)度決定一切。很多店鋪獲得的差評中，服務態(tài)度占了很大比例。隨便去幾家淘寶首頁做廣告的大店鋪看看，他們的評分很多都有飄綠的情況。這些店鋪的商品質(zhì)量很好，后臺很硬，裝修精美專業(yè)。影響他們評分標準的毫無疑問的就是：服務態(tài)度。

三、主動爭取動態(tài)評分全5分：開展全5分好評活動，假如給了全5分好評就送集分寶，買家還會為了快遞晚兩天到而給差評，還會為了客服5分鐘不理斤斤計較嗎?我想大部分買家是不會了，搞一些好評送禮優(yōu)惠的活動，力度可以大一些，不要覺得這樣會損害了自身的利益，眼光應該放的長遠一點。

淘寶信用評價的計分以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算，買家好評加分買家差評扣分?？梢酝ㄟ^淘寶店鋪推廣、保證服務態(tài)度、主動爭取動態(tài)評分全5分方式來提升計分。

淘寶信用等級怎么升級？有什么方法？

不僅每個店鋪都打分機制，每個掌柜也會有打分機制，在報名活動的時候，會考核這個淘寶信用等級，所以有一些賣家朋友因為這個淘寶信用等級不夠，導致不能參加活動，所以今天聊一聊淘寶信用等級怎么升級!

1、淘寶賣家誠信積累

開店賣產(chǎn)品，賣的是誠信。只有誠信的賣家才能在淘寶道路上走的更遠、走的更寬。店鋪開店之初，會有很多提升信用的人來推銷一種叫提升信用的服務，通過站內(nèi)信和旺旺的方式宣傳。對于剛開的店鋪來說，誘惑的確很大，但我們換一個角度想，提升信用的人也有我們值得學習的地方，那就是他們的宣傳方式，如果我們采用他們的推銷方式推銷我們的產(chǎn)品，銷量肯定會慢慢增長。這樣信用就慢慢提升了。

2、淘寶店鋪推廣

店鋪的信用是產(chǎn)品銷量與買家好評的載體。店鋪想要獲得更好的銷量，就必須進行推廣，不管免費的、付費的都做。店鋪的起步初期，我們可以選擇一些免費推廣，如軟文推廣、社區(qū)推廣、郵件推廣、旺旺推廣等，到了一定程度，我們可以使用直通車推廣、鉆石展位推廣和其他廣告推廣等付費推廣，這樣店鋪的信用就慢慢地提升了。

3、淘寶參加活動

一個好的活動，可以迅速帶動信用的提升。只要我們店鋪達到參加活動的條件，我們就要爭取去參加每一個合格的活動。淘寶的活動也分兩種，一種是免費的，一種是付費的。前提我們依然選擇免費活動，待店鋪成熟以后，就可以嘗試一些付費活動了。

4、過硬的售后服務

淘寶賣家提供優(yōu)質(zhì)的服務就是指售前、售中、售后為買家安提供一個滿意的服務過程。最關鍵的是要把握住買家的心理，注意把每一句話都說道買家心里去。態(tài)度一定要誠懇，讓每一次服務都平和發(fā)展，不要激起買家的情緒波動。我們的服務以追求客戶滿意為目的。

計分規(guī)則是怎樣的?

第一，信用評價。當每一筆交易完成之后，賣家和買家都可以對該交易做出評價，而信用評價就是根據(jù)雙方做出的評價來評估的;

第二，評價積分。做出的評價分為好中差三種，好評會增加一個積分、差評則會扣一個積分、中評的話不加也不減;

第三，積分規(guī)則。每月相同的賣家和買家的評價分不能超過6分，如果超出的話將不計分;另外，如果14天之內(nèi)，同一個賣家對同一件商品給予了多個好評，只會記1分，多個差評也只會扣一分。

最后作為賣家，應當要誠信經(jīng)營，特別是店鋪寶貝的質(zhì)量，我們要知道店鋪的寶貝賣出得更多，信用等級就會越高，所以一定要嚴格把控好質(zhì)量。為了吸引更多顧客，可以把店鋪裝修得漂亮一點哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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