拼多多逾期未發(fā)貨會(huì)有什么處罰？規(guī)則介紹

拼多多平臺(tái)對(duì)于賣家的發(fā)貨行為有很嚴(yán)格的規(guī)定，是不允許賣家逾期未發(fā)貨，或者是虛假發(fā)貨的，一旦違規(guī)就會(huì)進(jìn)行處罰，那么對(duì)于賣家朋友來(lái)說(shuō)，最關(guān)心的問(wèn)題就是拼多多逾期未發(fā)貨會(huì)有什么處罰?

拼多多延遲發(fā)貨

1、定義：如果商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)到拼多多后臺(tái)，該訂單被自動(dòng)標(biāo)識(shí)為延遲發(fā)貨訂單。

2、處罰：按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠償金，并獎(jiǎng)同等金額以50年有效期的無(wú)門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。

商家朋友需要關(guān)注各類商品的發(fā)貨時(shí)限，以確保在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)按時(shí)發(fā)貨并上傳真實(shí)的物流單號(hào)。

需注意，未發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)至拼多多后臺(tái)。

拼多多平臺(tái)按照上述標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商家延遲發(fā)貨行為作出處理的同時(shí)，將視情況對(duì)商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施，直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨或者退款成功。

如果有延遲發(fā)貨的情況下，拼多多平臺(tái)將會(huì)對(duì)商家進(jìn)行延遲訂單做出處理，然后給消費(fèi)者一定的賠付金額。

一、訂單未發(fā)貨時(shí)消費(fèi)者申請(qǐng)僅退款，商家處理時(shí)間：

1)買家申請(qǐng)時(shí)間點(diǎn)介于[成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)，成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h-10min]，則商家處理售后單的最晚時(shí)間點(diǎn)為(成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h-10min)，就是說(shuō)商家有可能只有幾分鐘的處理時(shí)間。

2)買家申請(qǐng)時(shí)間點(diǎn)介于[成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h-10min，成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h]，則買家申請(qǐng)后系統(tǒng)立即同意退款。

3)若客人申請(qǐng)的時(shí)間點(diǎn)晚于(成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h)，則商家有24h的時(shí)間來(lái)處理售后單。

二、未發(fā)貨售后處理流程：

商家聯(lián)系商家客服申請(qǐng)退款——平臺(tái)同意退款——售后結(jié)束

三、哪些訂單，拼多多商家可以找商家客服申請(qǐng)退款?

1)未發(fā)貨訂單，買家主觀原因要求退款，但遲遲未操作申請(qǐng);

2)物流原因，導(dǎo)致貨物無(wú)法到達(dá)，聯(lián)系不上買家;

3)定制商品未留言要求，聯(lián)系不上買家。

一般拼多多平臺(tái)會(huì)要求客戶下單內(nèi)48小時(shí)，商家必須上傳物流單號(hào)。如果說(shuō)沒(méi)有超出規(guī)定時(shí)間，那么就會(huì)被認(rèn)為是延遲或虛假發(fā)貨，每個(gè)環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款哦。

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