淘寶惡意騷擾怎么處罰?最高可直接封店

                    淘寶歹意打擾怎樣處分?在曾經(jīng)淘寶規(guī)矩不是特別明晰、辦理不是特別嚴厲的時候，常常會有買家，遭到各種歹意打擾的情況，也常常有新聞爆出，有人被短信電話轟炸、被郵遞花圈等等，這些惡劣行徑，讓咱們的網(wǎng)購體會變得極為惡劣。

莫非對于這種歹意打擾，咱們就只能忍氣吞聲嗎?為了沖擊這種行為，淘寶歹意打擾怎樣處分現(xiàn)已被提升到很高的層次上，下面，咱們就經(jīng)過一則新聞，來看看淘寶歹意打擾怎樣處分吧。

7月14日消息，近來，餓了么用戶給店家差評被砍事件引發(fā)熱議，由此引發(fā)了淘寶歹意打擾怎樣處分的相關問題。為此，淘寶對歹意打擾出臺新規(guī)，進一步明確“歹意打擾”管控規(guī)模，并增設“主動外呼取證”環(huán)節(jié)，小二主意向被投訴賣家以往的買家調(diào)查取證，綜合“歷史服務數(shù)據(jù)”、“前科記載”等做出判別。

這意味著，往后顧客遭受匿名“呼死你”，其他有相似遭受的顧客可挺身而出、一起作證。據(jù)介紹，本年6月新規(guī)出臺后，淘寶小二合計對66個賣家進行外呼取證，終究對14個“極品賣家”做出處分。

近來，湖南長沙的高女士上網(wǎng)買了一件內(nèi)衣，收到貨時發(fā)現(xiàn)有破損，于是在給賣家做出差評，給出差評8分鐘后，就有生疏號碼發(fā)來威脅短信，叫囂“老子有你地址”，接二連三的是各種網(wǎng)站的注冊驗證，在短短15分鐘內(nèi)先后收到了30多條，且整整持續(xù)了2天。

6月19日，高女士向淘寶做出投訴，小二介入后發(fā)現(xiàn)，這現(xiàn)已不是該賣家第一次被投訴做出打擾行為，該賣家將點評辦理外包給了一家服務公司，后者為了讓點評指數(shù)美觀，慣用的手法就是打擾干預做出中差評的買家，迫使他們不堪其擾后改成好評。

據(jù)阿里巴巴顧客體會開展事業(yè)部事務專家宗布(諢名)介紹，買賣雙方因糾紛或點評出現(xiàn)言語失和，賣家經(jīng)過短信、阿里旺旺、郵件、電話等方法對買家施行凌辱恫嚇，此類“歹意打擾”的投訴約占整個顧客投訴的8%，嚴重影響了顧客購物體會。

綜合實際產(chǎn)生過的事例類型，淘寶歹意打擾怎樣處分，本年6月《淘寶規(guī)矩》將“歹意打擾”條款調(diào)整為“歹意打擾，是指會員采取惡劣手段對別人施行打擾、凌辱、恫嚇等，波折別人合法權益的行為”，相比2012年的條款，增加了凌辱、恫嚇兩種景象，管控規(guī)模進一步擴展。

據(jù)了解，新規(guī)不僅著重打擾行為產(chǎn)生的頻次，更重要的衡量標準是是否給別人身心造成極大傷害，對于經(jīng)過短信、阿里旺旺、郵件等方法或在談論、買賣留言板中對別人施行凌辱、恫嚇的行為，即使僅有一次，一經(jīng)核實也將遭到一般違規(guī)處分，情節(jié)嚴重的淘寶會進行查封賬戶的處置。

需要指出的是，“歹意打擾”條款中說到的“會員”是指買賣雙方，只是目前還沒有買家打擾賣家的事例產(chǎn)生。據(jù)統(tǒng)計，自本年6月新規(guī)生效以來，淘寶小二合計對66個賣家進行外呼取證，終究對14個“極品賣家”做出處分。

因而咱們可以看到，淘寶歹意打擾怎樣處分，現(xiàn)在現(xiàn)已變得越來越嚴厲，各位買家朋友們，如果你們遭受了歹意打擾，覺得自己的合法權益遭到了不法侵害，那么就可以采取相關投訴的方法，堅決不給這些不良賣家待機而動。網(wǎng)在這里也提示各位賣家，根據(jù)我國相關法律法規(guī)，歹意打擾甚至現(xiàn)已涉及到了違法行為，做網(wǎng)店，要害還是要提高自己的服務質(zhì)量，千萬不可對賣家進行歹意打擾啊。                

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