淘寶賣家中心阿里萬(wàn)象在哪里？如何解決問(wèn)題？

 

淘寶賣家中心阿里萬(wàn)象在哪里？

 

阿里萬(wàn)象可以從右上角的“賣家客服”進(jìn)入，進(jìn)入服務(wù)中心之后，點(diǎn)擊“阿里萬(wàn)象”即可打開阿里萬(wàn)象系統(tǒng)。

 

相信許多在淘寶上經(jīng)營(yíng)的商家們大都會(huì)各種各樣的問(wèn)題。今天，小編就來(lái)手把手的教大家如何巧妙使用阿里萬(wàn)象來(lái)幫你解決這些問(wèn)題!

 

1、巧用阿里萬(wàn)象機(jī)器人自助解決

 

其實(shí)許多問(wèn)題，商家寶寶們不需要問(wèn)別人，完全可以通過(guò)自己的力量解決。比如一些基本的淘寶規(guī)則的了解和學(xué)習(xí)，如：開店規(guī)則、商品發(fā)布規(guī)則、發(fā)貨規(guī)則等等，還有一些簡(jiǎn)單的操作類，如：店鋪設(shè)置、活動(dòng)報(bào)名、處罰申訴等等，這些問(wèn)題在阿里萬(wàn)象中都有比較詳盡的解答與指南。

 

 

怎么用？很簡(jiǎn)單，進(jìn)入阿里萬(wàn)象中，可以在對(duì)話框里輸入關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會(huì)為您推薦出開店相關(guān)的知識(shí)，您就可以選擇您想要咨詢的問(wèn)題進(jìn)行了解。

 

您還可以明確描述您的問(wèn)題，如：開店的步驟，象仔也會(huì)根據(jù)您的問(wèn)題為您提供相應(yīng)的答案供你了解。

 

2、適時(shí)選用場(chǎng)景頁(yè)中的阿里萬(wàn)象

 

場(chǎng)景頁(yè)是什么意思？就是商家操作的頁(yè)面，打個(gè)比方啊，你遇到了評(píng)價(jià)的問(wèn)題，那評(píng)價(jià)管理頁(yè)面就是所謂的“場(chǎng)景頁(yè)”。

 

為什么要到場(chǎng)景頁(yè)中去解決問(wèn)題呢？

 

首先場(chǎng)景頁(yè)中的阿里萬(wàn)象窗上，會(huì)對(duì)當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行發(fā)布，很有可能你想要咨詢的問(wèn)題就已經(jīng)在上面了，你只需要點(diǎn)擊就可以了解了。

 

其次，從場(chǎng)景頁(yè)中進(jìn)入后，如果需要找人工客服的話，就會(huì)更快的被分配給相應(yīng)的服務(wù)專家來(lái)解決。

 

再說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是如果需要解決的是評(píng)價(jià)的問(wèn)題，需要找人工客服的話，那你就從評(píng)價(jià)的場(chǎng)景頁(yè)中進(jìn)入阿里萬(wàn)象，這樣你的服務(wù)請(qǐng)求就會(huì)由專業(yè)處理評(píng)價(jià)的服務(wù)專家來(lái)幫您解決，而不是其他的專家。

 

相信淘寶商家在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中會(huì)遇到很多問(wèn)題，看完這篇文章希望大家也能夠?qū)W習(xí)到更多的知識(shí)，關(guān)于淘寶賣家中心阿里萬(wàn)象在哪里？就介紹到這里了，有了這個(gè)功能就等于有了一個(gè)非常強(qiáng)大的幫手，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)會(huì)感覺(jué)輕松很多。