產(chǎn)品不符合平臺(tái)規(guī)定導(dǎo)致的封店，怎么破？

                    “顧客是上帝”在亞馬遜渠道上面不是一個(gè)說(shuō)說(shuō)就好的理念，亞馬遜是十分重視顧客的消費(fèi)體驗(yàn)度的。

所以說(shuō)假如是在該渠道上面違反了其規(guī)定和法令，引起顧客的投訴，假如每月收到2-3個(gè)正式投訴的話，可能會(huì)導(dǎo)致店鋪被封。 假如銷售過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量不合格，或者是一些非人為的要素導(dǎo)致顧客印象較差以及售后服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量都會(huì)影響對(duì)亞馬遜店鋪的查核。  遇到產(chǎn)品不符合渠道規(guī)定導(dǎo)致店鋪被封怎么辦？ 第一，找出原因，處理掉。

 亞馬遜一般查核的內(nèi)容包含： 

1，負(fù)面反應(yīng)反應(yīng)和產(chǎn)品評(píng)論 

2，客戶提交A-Z Claim 

3，賣家和買家溝通過(guò)程中，留意處理這些郵件主題。（產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、物流等等） 

原因包含: 

1. 產(chǎn)品是易碎品，經(jīng)常在運(yùn)輸過(guò)程中損壞;

2,運(yùn)用的包裝材料質(zhì)量低劣; 

3,產(chǎn)品一般銷售緩慢，易于在倉(cāng)儲(chǔ)中折舊，需求修改產(chǎn)品狀況; 

4,一次性的錯(cuò)誤。 

第二，擴(kuò)展查看規(guī)模 假如發(fā)現(xiàn)有很多問(wèn)題，與其中止出售某一件產(chǎn)品，也許你更需求換一家供貨商。假如運(yùn)用FBA物流，針對(duì)所有退貨創(chuàng)立Removal Order，可降低店鋪被封危險(xiǎn)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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