詳細(xì)圖解如何退款給已付款買家

                    常看到一些新手賣家在論壇發(fā)求救貼,說顧客拍下寶物付款后,發(fā)現(xiàn)沒貨品了, 不知道該怎么辦,很著急!其實(shí)賣家常呈現(xiàn)這樣的狀況,有可能買家拍下付款后,賣家到倉庫發(fā)現(xiàn)沒了貨品,無法給顧客出貨,遇到這樣的狀況不要著急,最早要做 的工作是聯(lián)絡(luò)買家,告訴買家實(shí)際狀況,買家假如不在線給買家直接通話或許留言,我一般選擇直接和買家通話,這樣更快的能讓買家知道狀況!

榜首:先告訴買家     假如買家沒在線最好選擇打電話給買家,由于你在旺旺上留言買家有可能幾天無法上線,看不到,這樣會(huì)誤了工作.

第二:讓買家提出退款請(qǐng)求假如買家不想等有貨品后再發(fā)貨,那么你就要退款給買家,這個(gè)退款必須有買家提出,有些買家不熟悉這些步驟,那么賣家就要自動(dòng)告知買家,讓買家提出退款請(qǐng)求具體步驟看下面:買家請(qǐng)求退款后賣家會(huì)有提示    

查看細(xì)節(jié)查看交易記載顯示"退款中"  買家提出的退款需求賣家確定,假如同意,輸入付出密碼,款立刻可以打到對(duì)方帳戶  再回到交易記載中,交易封閉 這些步驟就完成了買家的退款,在沒貨品的狀況下要和買家洽談好,有些買家聽說沒了貨品特別生氣和動(dòng)火,大部分買家仍是很好的,很能了解的和諒解,所以先和買家溝通好,自動(dòng)的聯(lián)絡(luò)買家這樣才干很好的解決問題!!!!                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪流量超過同層優(yōu)秀，但轉(zhuǎn)化太低太低了該怎么辦？

淘寶店鋪發(fā)布水果類目產(chǎn)品，為什么總是被系統(tǒng)下架？

抖音引流你不知道的幾種玩法，新手也能輕松掌握

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。