商家經營難?做好客服優(yōu)化居然能提升20%業(yè)績
2023-10-03|21:15|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:25
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商家運營難,在新零售年代,如何可以通過更高效的手段搭上快車,提高自己競爭力,打造自有的獨特特征?這第一炮,便是打在大都商家頭疼的客服問題上! 在我們都在紛紛訴苦流量少,流量貴,轉化低的遍及情況下,通過對客服環(huán)節(jié)的優(yōu)化,竟然可以提高20%的業(yè)績?!
這一認知顛覆了許多商家對客服一向以來不夠重視,也不善于去運營的通病。
如何進行店肆的客服診斷,客服水平提高的培訓,以及客服人員的招募和辦理?我們接著往下看!
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