商家投訴拼多多平臺有什么后果？會被清退嗎？

這年頭顧客投訴平臺的不少，但是商家投訴平臺的很少，所以，如果是有商家投訴了拼多多平臺實際上會有什么后果?今天我們也來說下，想知道的商家可以來看下，當(dāng)然不排除有人已經(jīng)這么想過但是沒有行動。

會被清退嗎?

其實，商家投訴平臺，這樣要看平臺上級對于平臺的處罰，如果是上級有關(guān)部門核實屬實會要求平臺對商家進行補償或者是修正，當(dāng)然，正常情況下是不會有特別嚴重的后果，除非是商家自己的問題被清退或者是退出，不然，平臺也不敢隨意去清退，以免再被投訴。

另外我們說兩個投訴渠道：

1、撥打維權(quán)熱線投訴處理，可向消協(xié)投訴，進行在線投訴維權(quán)。

2、如權(quán)益受到分割，可以向相關(guān)主管部門反映，如有證據(jù)證明侵權(quán)的事實，可以向“拼平臺所在地工商部門投訴舉報，還可以向點擊所在地工商部門投訴舉報，也可以到法院起訴。應(yīng)注意留存證據(jù)，包括發(fā)票、購物憑證等。

以上2種方式基本還是比較有效的，除此以外，大家還可以找媒體曝光來增強維權(quán)的機會。

當(dāng)顧客在平臺中，購買了些有瑕疵或者說偽劣的品的時候，可以先進行協(xié)商，如果可以協(xié)商，那么這次糾紛就可以解決了。如果協(xié)商不成功，就可以像平臺提起客服介入了。

在平臺上，投訴對于顧客來說，是個非常好的維權(quán)。甚至還有很多的人反映，官方太過偏袒。只要有顧客投訴商家，那么平臺大多數(shù)時候都會判定是顧客勝出。不過，這都是在顧客可以提出有效的證據(jù)的時候，平臺也不會不經(jīng)過審查就判定顧客勝出的。

雖然說平臺在處理投訴的時候會有理有據(jù)，但是做為商家，即使在有理的情況下，也建議不要讓客戶發(fā)起投訴。因為一旦在客服介入的過程中，無法勝出，那么，對于店的影響是非常大的。

不僅在其他的客戶眼中，你店鋪有糾葛率，甚至連平臺也會根據(jù)糾紛退款率的高低，對店鋪進行降權(quán)處理。所以，商家們也需要特別重視產(chǎn)品和顧客的反饋，不然會被投訴了也是很嚴重的。

其實，商家投訴平臺如果情況屬實，其實就會按照正常的維權(quán)流程走，對于商家來說并不會受到什么處罰?如果平臺故意處罰，那商家還可以投訴，對于平臺來說是沒有好處的，所以，商家們不用擔(dān)心這個問題。

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