快手作為一款熱門(mén)的短視頻平臺(tái)，吸引了大量的用戶和創(chuàng)作者。然而，有些用戶在快手掛上小黃車(chē)之后可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的流量明顯下降。那么，為什么快手掛小黃車(chē)后會(huì)導(dǎo)致流量低呢?下面，我們將詳細(xì)解答這個(gè)問(wèn)題。

一、快手掛小黃車(chē)之后流量低是怎么回事?

首先，需要明確的是，小黃車(chē)是快手平臺(tái)上的一種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。當(dāng)用戶的快手賬號(hào)達(dá)到一定的條件(如粉絲數(shù)量、活躍度等)，就可以獲得小黃車(chē)的認(rèn)證。擁有小黃車(chē)徽章的用戶在快手平臺(tái)上具備了一定的影響力和信任度。

然而，掛上小黃車(chē)之后出現(xiàn)流量下降的情況，主要有以下幾個(gè)原因：

算法調(diào)整：快手會(huì)不斷地對(duì)算法進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，以提供更好的內(nèi)容推薦體驗(yàn)。在某些情況下，系統(tǒng)可能認(rèn)為小黃車(chē)徽章的用戶已經(jīng)具備了一定的曝光機(jī)會(huì)，而會(huì)將更多的資源和推薦機(jī)會(huì)給予其他用戶，這就導(dǎo)致了小黃車(chē)用戶的流量相對(duì)下降。

競(jìng)爭(zhēng)加劇：隨著快手用戶數(shù)量的不斷增加，平臺(tái)上的內(nèi)容創(chuàng)作者也越來(lái)越多。而小黃車(chē)徽章代表了一定的影響力，這就意味著小黃車(chē)用戶與其他用戶之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。如果在內(nèi)容質(zhì)量、互動(dòng)度等方面沒(méi)有持續(xù)提升，流量可能會(huì)受到影響。

用戶行為改變：有些用戶在獲得小黃車(chē)徽章后可能會(huì)對(duì)自己的行為產(chǎn)生一種滿足感，而導(dǎo)致創(chuàng)作活躍度和互動(dòng)度的下降。這也會(huì)影響到平臺(tái)對(duì)該用戶的推薦和曝光程度，從而導(dǎo)致流量下降。

二、如何提升流量?

雖然掛上小黃車(chē)之后可能會(huì)面臨流量下降的問(wèn)題，但用戶仍然可以采取一些措施來(lái)提升自己的流量和影響力。

提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容：內(nèi)容質(zhì)量是吸引用戶的關(guān)鍵因素。盡量選擇與自己擅長(zhǎng)或感興趣的領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)作，保持原創(chuàng)性和獨(dú)特性，并注重內(nèi)容的可視化效果和觀賞性。

增加互動(dòng)度：與粉絲和觀眾保持良好的互動(dòng)，回復(fù)留言和評(píng)論，積極參與話題討論。這樣可以加強(qiáng)用戶與粉絲之間的聯(lián)系，提高用戶的忠誠(chéng)度和活躍度。

持續(xù)創(chuàng)新：不斷嘗試新的創(chuàng)作方式和內(nèi)容形式，保持創(chuàng)新和更新的節(jié)奏。例如，可以嘗試與其他創(chuàng)作者合作、參加平臺(tái)舉辦的活動(dòng)或挑戰(zhàn)等，增加曝光機(jī)會(huì)。

優(yōu)化標(biāo)簽和描述：在發(fā)布視頻時(shí)，合理選擇和使用關(guān)鍵詞和標(biāo)簽，并編寫(xiě)簡(jiǎn)潔明了的描述。這有助于提高視頻的搜索排名和曝光率。

總結(jié)起來(lái)，快手掛小黃車(chē)之后可能會(huì)面臨流量下降的情況，但用戶可以通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、增加互動(dòng)度、持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化標(biāo)簽等方式來(lái)提升自身的流量。流量的提升需要時(shí)間和努力，用戶應(yīng)保持耐心和堅(jiān)持，并積極學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的創(chuàng)作技巧。

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快手退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)功能服務(wù)升級(jí)通知

為提升快手電商服務(wù)水平，優(yōu)化用戶購(gòu)物體驗(yàn)，平臺(tái)擬于2023年9月12日正式對(duì)【退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)】功能服務(wù)全量升級(jí)為【退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)】，同時(shí)針對(duì)原功能服務(wù)說(shuō)明內(nèi)容進(jìn)行更新。規(guī)則變動(dòng)如下：

一、退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)基本說(shuō)明

1.1 什么是退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)?

退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)是快手電商向賣(mài)家提供的一種增值服務(wù)。賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)該服務(wù)后，買(mǎi)賣(mài)雙方在交易時(shí)，若買(mǎi)家成功發(fā)生退換貨，平臺(tái)將就買(mǎi)家因退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)償。

賣(mài)家可以為自己店鋪內(nèi)平臺(tái)支持退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)類目下的商品開(kāi)通退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)，當(dāng)?shù)赇佉验_(kāi)通服務(wù)的商品發(fā)生退換貨后，平臺(tái)會(huì)對(duì)買(mǎi)家退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)償。

賣(mài)家加入成功后在商品詳情頁(yè)面會(huì)有退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)標(biāo)志。某些商品類目如虛擬商品、大件家具、水果生鮮等不支持退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)，具體以頁(yè)面提示為準(zhǔn)(退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)支持類目s.kwaixiaodian.com/zone-origin/refund/freight-insurance/category-support)。

注：退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)是一種補(bǔ)償性質(zhì)的服務(wù)，在買(mǎi)家發(fā)生退換貨或換貨的時(shí)候彌補(bǔ)一定的損失，補(bǔ)償金額是系統(tǒng)根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方收發(fā)貨地址之間系統(tǒng)預(yù)估快遞首重金額，不是全額補(bǔ)償。

1.2 商家開(kāi)通退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)有什么好處?

1) 對(duì)于商家收益有正向增長(zhǎng)：根據(jù)平臺(tái)歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，開(kāi)通退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)的商家對(duì)比未開(kāi)通商家的，30日直播間轉(zhuǎn)化率、30日訂單量、復(fù)購(gòu)率均有顯著提升;

2) 開(kāi)通商家的退運(yùn)費(fèi)的糾紛量占比總糾紛量有顯著降低;

3) 符合開(kāi)通的商家，目前作為上榜賣(mài)貨榜、大促主會(huì)場(chǎng)的必備門(mén)檻條件，也是打標(biāo)“信任購(gòu)”的必備條件，還可以獲得店鋪分加分，開(kāi)通的商家可以獲取更多的曝光和流量

1.3 退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)流程和規(guī)則

退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)是一種平臺(tái)服務(wù)，必須符合以下操作流程才可以獲得運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償。

自行郵寄：賣(mài)家確認(rèn)發(fā)貨—系統(tǒng)收取退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)費(fèi)用—買(mǎi)家發(fā)起退換貨申請(qǐng)—賣(mài)家同意—買(mǎi)家退換貨自行郵寄墊付運(yùn)費(fèi)—買(mǎi)家正確填寫(xiě)退換貨物流信息—賣(mài)家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨完成退款—退款成功后72小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起補(bǔ)償—補(bǔ)償?shù)劫~(優(yōu)先補(bǔ)償至買(mǎi)家支付訂單的支付賬號(hào)，若原路退回失敗，則打入所綁定的快手錢(qián)包，運(yùn)費(fèi)僅能補(bǔ)償一次)

上門(mén)取件：賣(mài)家確認(rèn)發(fā)貨—系統(tǒng)收取退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)費(fèi)用—買(mǎi)家發(fā)起退換貨申請(qǐng)—賣(mài)家同意—買(mǎi)家選擇上門(mén)取件—墊付運(yùn)費(fèi)---賣(mài)家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨完成退款—退款成功后72小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起補(bǔ)償—補(bǔ)償?shù)劫~(優(yōu)先補(bǔ)償至買(mǎi)家支付訂單的支付賬號(hào)，若原路退回失敗，則打入所綁定的快手錢(qián)包，運(yùn)費(fèi)僅能補(bǔ)償一次)

1.4 訂單【退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)】服務(wù)生效中但補(bǔ)償失敗的原因

1)買(mǎi)家沒(méi)有填寫(xiě)物流單號(hào)：賣(mài)家同意買(mǎi)家的退換貨申請(qǐng)后，需要買(mǎi)家線上填寫(xiě)正確的退換貨物流單號(hào)，若沒(méi)有填寫(xiě)單號(hào)，買(mǎi)家可進(jìn)行二次補(bǔ)充填寫(xiě)。

2)買(mǎi)家物流單號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤：賣(mài)家同意買(mǎi)家的退換貨申請(qǐng)后，需要買(mǎi)家線上填寫(xiě)正確的退換貨物流單號(hào)，若買(mǎi)家單號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤，則無(wú)法獲得補(bǔ)償。

注1：一條服務(wù)記錄多個(gè)物流單號(hào)只補(bǔ)償一次：一個(gè)訂單對(duì)應(yīng)一條退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)記錄，一條服務(wù)記錄只能補(bǔ)償成功一次，即一個(gè)訂單有多件商品，分開(kāi)退換貨，只能獲得一次補(bǔ)償。

注2：多條服務(wù)記錄一個(gè)物流單號(hào)只補(bǔ)償一次：一個(gè)退換貨物流單號(hào)只能補(bǔ)償成功一次，即多個(gè)訂單多條服務(wù)記錄下的商品合在一起一個(gè)包裹退回，只能獲得一次補(bǔ)償。

注3：買(mǎi)家近期退換貨率偏高或購(gòu)買(mǎi)行為異常，被系統(tǒng)識(shí)別為高風(fēng)險(xiǎn)用戶自動(dòng)暫停退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)。

1.5 每筆享受退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)訂單何時(shí)開(kāi)始享受保障?保障周期多久?

每筆享受退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)的訂單在賣(mài)家操作確認(rèn)發(fā)貨后，開(kāi)始享受退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)保障。買(mǎi)家在收貨前和確認(rèn)收貨后7天內(nèi)發(fā)起的退貨退款或換貨申請(qǐng)均可發(fā)起補(bǔ)償，發(fā)貨后且服務(wù)生效保障周期90天。

二、退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)開(kāi)通和停用說(shuō)明

2.1.賣(mài)家如何開(kāi)通退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)?

第一步：通過(guò)PC瀏覽器訪問(wèn)【快手小店】→【售后管理】→【退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)】或者通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)【快手小店商家APP】→【常用應(yīng)用】→【查看更多】→【交易服務(wù)】→【退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)】;

第二步：點(diǎn)擊頁(yè)面下方的【開(kāi)通服務(wù)】按鈕;

第三步：進(jìn)行賬戶充值;

第四步：確認(rèn)開(kāi)通(注：賬戶余額不低于充值門(mén)檻時(shí)，賣(mài)家可手動(dòng)確認(rèn)開(kāi)通。充值門(mén)檻根據(jù)您最近一次發(fā)貨時(shí)間前一周的交易情況計(jì)算得出)。

完成以上四步服務(wù)開(kāi)通，開(kāi)通后服務(wù)即刻生效，此后用戶提交的符合條件的訂單將開(kāi)始享受退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)。

注1：欠費(fèi)補(bǔ)繳充值后，還需要再次點(diǎn)擊“開(kāi)通”，退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)才會(huì)再次生效。

注2：換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)依賴商家是否開(kāi)通換貨功能，當(dāng)打開(kāi)換貨功能且開(kāi)通退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)，服務(wù)就會(huì)自動(dòng)生效。

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