淘寶電腦版在哪找客服介入？淘寶客服必須用電腦嗎？

在淘寶上，如果遇到和商家協(xié)商不了的狀況時(shí)，就可以請(qǐng)求客服介入。

很多人不知道淘寶電腦版在哪里找客服介入，下面來(lái)具體介紹一下。

一、淘寶電腦版在哪找客服介入?

在淘寶電腦版中，用戶可以經(jīng)過(guò)以下途徑找到客服介入：產(chǎn)品詳情頁(yè)：在產(chǎn)品詳情頁(yè)的右側(cè)或底部通常會(huì)有一個(gè)“聯(lián)系客服”或“在線咨詢”的按鈕。

點(diǎn)擊該按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)翻開(kāi)與賣(mài)家客服的對(duì)話窗口，用戶可以直接向客服提問(wèn)或咨詢。

店肆主頁(yè)：在店肆主頁(yè)的上方或下方也通常會(huì)有一個(gè)“聯(lián)系客服”或“在線客服”的進(jìn)口。

點(diǎn)擊該進(jìn)口，用戶將進(jìn)入與店肆客服的對(duì)話界面，進(jìn)行即時(shí)交流。

淘寶旺旺：淘寶旺旺是淘寶平臺(tái)供給的一種即時(shí)通訊東西。

用戶可以在淘寶電腦版頁(yè)面的右上方找到一個(gè)“旺旺”圖標(biāo)。

點(diǎn)評(píng)頁(yè)面：在購(gòu)買(mǎi)完成后，用戶可以在訂單頁(yè)面找到相應(yīng)的訂單，在訂單詳情頁(yè)中有一個(gè)“點(diǎn)評(píng)”按鈕。

點(diǎn)擊該按鈕，用戶進(jìn)入點(diǎn)評(píng)頁(yè)面后，可以挑選與賣(mài)家進(jìn)行交流和咨詢。

二、淘寶客服有必要用電腦嗎?

淘寶客服并不一定有必要運(yùn)用電腦。

總結(jié)起來(lái)，在淘寶電腦版中，用戶可以經(jīng)過(guò)產(chǎn)品詳情頁(yè)、店肆主頁(yè)、淘寶旺旺和點(diǎn)評(píng)頁(yè)面等途徑找到客服介入。

賣(mài)家應(yīng)根據(jù)自身狀況挑選合適的東西和方法，供給專業(yè)的客戶服務(wù)，以增強(qiáng)顧客體驗(yàn)和店肆形象。

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