ebay發(fā)布再次延長保護時間的政策通知

eBay平臺已于5月10號通知延長針對疫情影響導(dǎo)致賣家運營受阻的保護時間，由于近期國內(nèi)疫情形勢仍然嚴(yán)峻，現(xiàn)eBay決定再次延長該政策保護時間，即對于自中國大陸及香港受疫情影響地區(qū)發(fā)貨并且付款時間為北京時間6月1日(含)至6月30日(含)的交易(“疫情影響期”)。

若賣家在北京時間7月3日23點59分59秒之前提交取消訂單申請且交易取消原因選擇為缺貨(Stockout)，則平臺將統(tǒng)一予以保護，相關(guān)交易所產(chǎn)生的缺貨(Stockout)記錄以及缺貨相關(guān)的中差評記錄將會被移除。

舉例說明：

某筆中國大陸發(fā)貨的直郵交易訂單產(chǎn)生于6月15日即疫情影響期，由于物流受阻、庫存不足或人手受限等原因無法按時發(fā)貨。如果賣家在7月3日23點59分59秒之前在訂單頁面選擇取消訂單且理由為缺貨(Stockout)，那么這筆交易所產(chǎn)生的缺貨(Stockout)記錄以及缺貨相關(guān)的中差評記錄將會被移除。該帳號保護適用于eBay各站點賣家評級及各項政策考核。

請賣家謹(jǐn)慎評估店鋪當(dāng)前的運營能力、庫存、補貨以及物流處理能力。若確受疫情影響，則賣家應(yīng)盡快取消訂單，并采取開啟店鋪休假模式的方式來避免后續(xù)不必要的運營風(fēng)險與損失。對于依然選擇正常銷售或發(fā)貨的物品，賣家應(yīng)盡力確保物流時效，及時與買家溝通并反饋商品物流情況的新進展，使買家對于收貨時間建立合理預(yù)期。

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