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    淘寶小二誤判如何申訴?有哪些途徑呢?

    2023-09-26|23:20|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:19

    淘寶小二誤判怎么申述?

    有哪些途徑呢?

    淘寶售后維權(quán)申述多了或許就會(huì)遇見(jiàn)淘寶小二誤判的狀況,那么淘寶小二誤判怎么申述呢,許多賣家朋友都想了解這個(gè)問(wèn)題,但卻不知道從哪里能夠獲得淘寶小二誤判怎么申述的資訊,現(xiàn)在小編就把相關(guān)資訊共享給親們,期望對(duì)我們有協(xié)助。



    在講述淘寶小二誤判怎么申述這個(gè)問(wèn)題之前,先給我們共享一個(gè)案例:有一個(gè)訂單是三件套嬰兒棉衣,買家收到產(chǎn)品后以為產(chǎn)品有問(wèn)題申請(qǐng)換貨。

    買家退回一條他以為有問(wèn)題的褲子回來(lái),當(dāng)著快遞員的面拆包查看,確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題,后給淘寶供給實(shí)物照片還有快遞公司的紅章證明。

    淘寶小二得理的結(jié)果是支撐賣家,然后直接改成了退貨退款,直接把貨款全額退給了買家。

    作為賣家在小二作出的支撐賣家的定論下,退了貨款,賠了東西。

    當(dāng)看到這個(gè)結(jié)果的時(shí)分立馬聯(lián)絡(luò)淘寶客服,淘寶客服答應(yīng)提交投訴,并承諾這個(gè)假如如是小二誤判,由淘寶補(bǔ)償賣家損失。

    第三天,淘寶小二發(fā)短信說(shuō)是賣家主動(dòng)贊同退款。

    投訴淘寶小二胡亂處理售后,不作為。

    要求補(bǔ)償賣家損失。

    像這種類似的狀況,淘寶小二誤判怎么申述呢?

    1、首先通過(guò)淘寶投訴流程建議維權(quán)后,問(wèn)題仍未得到解決在采取下面的辦法;2、向淘寶所在地杭州工商進(jìn)行投訴告發(fā):致電杭州消費(fèi)者告發(fā)中心(0571-12315),網(wǎng)上投訴(點(diǎn)擊左列第2項(xiàng)“網(wǎng)上投訴”)投訴、告發(fā)。

    3、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)上告發(fā)、投訴:請(qǐng)向淘寶/天貓索要賣家真實(shí)信息。

    如淘寶/天貓不予供給,或供給的不是真實(shí)有效信息的,可專門(mén)就此向杭州工商告發(fā)投訴。

    撥打賣家所在地12315投訴告發(fā)賣家,或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)站提交投訴告發(fā)。

    親們,今天對(duì)有關(guān)于淘寶小二誤判怎么申述?

    有哪些途徑呢?

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