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    開淘寶店你不能犯的7個錯誤!

    2023-09-29|00:30|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:26

                        作為一個剛開淘寶店的掌柜,總會犯一些過錯,店里有幾條違規(guī)是不免的。


    一些淘寶的老司機也是淘寶發(fā)展的見證者,親自的經歷了淘寶的一些規(guī)矩改變,所以對一些規(guī)矩為什么產生是很清楚的??墒怯行﹦傞_淘寶店的新手對淘寶規(guī)矩就會很犯怵,說不準哪沒做對就會扣分,今天我就給咱們共享一些規(guī)矩的厲害關系。 

     1、亂用關鍵詞 寶物標題關鍵詞優(yōu)化是咱們初做淘寶店推行的必修課,每個推行都要經歷編撰標題優(yōu)化標題的過程,所以標題的關鍵詞也常常呈現問題,小則體系提示正告處理,大則刪寶物進行B類扣分,導致店鋪不能做付費推行不能參與官方活動。 圖2 既然咱們知道亂用關鍵詞能導致咱們這么多費事,咱們哪些詞不能用呢?首要是一些社會靈敏詞不能用(見圖2),這個好理解究竟咱們在一個和諧的社會里,一些有違社會和和諧違法違紀的詞當然不能用。其次便是亂用品牌詞,尤其是假如你為了蹭流量用一些知名的品牌詞,那么必定是B類嚴重違規(guī),結果很嚴重。 圖3(圖片來自于淘寶網,僅供參閱) 用一些小品牌的詞權力人也能夠對你建議投訴,淘寶也會對你進行處分。 那么怎么才能防止標題關鍵詞違規(guī)扣分呢,其實很簡單,便是不要動歪腦筋用一些靈敏詞和侵犯別人權力的詞,實實在在的用一些跟自己產品有直接關系的詞匯一般不會出問題的。 

     2、虛偽買賣 關于虛偽買賣淘寶一直都是零容忍度,并且淘寶有國際最先進的大數據技能來抓你的虛偽買賣,所以現在虛偽買賣危險越來越大,也導致了相應成本越來越高了。所以我覺得冒著這么大危險迎風作案,還得支付不小成本,那么咱們?yōu)槭裁床幌胍恍┢渌k法呢? 咱們想一下,其實虛偽買賣的意圖不便是破零、銷量、權重,銷量破零咱們能夠找咱們的老客戶的,首要他們對我的店比較了解,并且對咱們產品比較信任,假如咱們能把虛偽買賣的成本讓利給老客戶,我想也會有效果。*權重這個事情我覺得自身便是個過錯,不論直通車仍是免費查找,你的產品和你的圖片是你的關鍵所在,一味的去*而不去處理底子的問題只會讓情況越來越壞。

     3、新廣告法 自從去年新廣告法發(fā)布以來,咱們店鋪里就多了許多違規(guī)提示,我覺得淘寶做的仍是很寬厚的,在廣告法發(fā)布曾經,淘寶現已在不斷的發(fā)布體系消息要求賣家修正一些禁用詞。 先是提示咱們去修正,然后是約束寶物編輯強制咱們修正,再后來便是體系提示違規(guī)。我覺得淘寶做的現已仁至義盡了,究竟遍及廣告法不是淘寶的義務,其實想防止這樣的過錯咱們只需去網上看一下新廣告法的禁用詞,然后修正一下自己的頁面就能夠了。 

     4、不當運用別人權力 這一條違規(guī)也是比較遍及的,我在上面第一條說的亂用關鍵詞中的運用品牌詞其實也歸于這一條。這個違規(guī)最輕的處分便是刪寶物,也算是比較嚴重的違規(guī)了。 圖6(圖片來自于淘寶網,僅供參閱) 圖7(圖片來自于淘寶網,僅供參閱) 咱們能夠看圖6-7,的案例,不論是圖片、商標、圖形,只要是權力人現已注冊的內容都是不能夠運用的。并且這個違規(guī)一般是電腦排查,不論你這個圖做了修正仍是做過處理,淘寶體系都能夠查出來,所以不要存在僥幸心理,不要懷疑現在的淘寶排查體系有多強壯,事實是它很強壯! 這類違規(guī)咱們首要要注意的是,做寶物頁面的時分,標題、首圖、詳情頁都不要呈現其他權力人的內容,并且作為賣家咱們也要非常了解咱們自己的產品,因為作為山寨大國,咱們的許多產品都是仿國外的單子,所以你要是不了解自己的產品,所以違規(guī)了就比較委屈了。還有些假牌子咱們不能賣,做店要有底線。 

     5、近30天膠葛率退款率 這個膠葛退款率其實也算不上違規(guī),可是我覺得仍是有必要拿出來說一下,尤其是小賣家,銷量不多,很簡單產生退貨膠葛率過高的情況。退款膠葛率過高會導致你幾乎報不了一切的官方活動,尤其是在雙11,雙12這種關鍵時刻更要注意退貨膠葛率。 退貨膠葛率首要是當買家申請退款,然后賣家拒絕,買家或賣家要求小二介入,并且小二判定是賣家職責的情況下產生的。所以退貨膠葛率首要是咱們的售后沒有做好,還有便是不論遇到什么問題必定不要讓小二介入,盡量把問題在前期處理。除非你有相當清晰的證據并且要相當了解規(guī)矩,才能夠讓小二介入,否則就很可能產生膠葛退款率。我建議咱們仍是跟買家友愛協(xié)商處理問題,能用錢處理的問題是最好處理的問題。 

     6、重復鋪貨 我是重復鋪貨這條規(guī)矩產生的親歷者,其時淘寶還沒有這么完善的規(guī)矩,賣家只要多發(fā)布寶物就會有流量,所以一個寶物就會發(fā)布多次,導致淘寶有大量的重復寶物,買家體驗極差,所以才出來個這么個規(guī)矩。其實現在咱們沒有必要重復鋪貨的,淘寶規(guī)矩這么完善,重復鋪貨對咱們賣家沒有一點好處的,不過咱們仍是要注意,有的時分咱們會有些類似的產品要發(fā)布,或者是同產品不同的標準或顏色要一起發(fā)布,咱們就要注意重復鋪貨的產生了。首要是要防止不要運用相同的主圖、標題、屬性,否則就會被判定為重復鋪貨的。 

     7、放錯類目 關于放錯類目是比較初級的一種過錯了,這種違規(guī)一般只有新手才會產生,防止的方式便是發(fā)布的時分要了解自己的產品類目,假如不知道自己的類目在發(fā)布的時分能夠查找,參閱體系引薦的,或者參閱一下同類產品優(yōu)異賣家的類目。 還有許多咱們簡單犯的過錯,比如說價格不符、郵費不符、商品信息不一致、、Sku作弊等等,其實這些過錯都是咱們對消費者的一種詐騙,自然是歸于違規(guī)的具體規(guī)矩我就不說了,咱們能夠到淘寶規(guī)矩頻道查看,網址rule.taobao.com。想做好店鋪,就要踏踏實實的走好當下的每一步,不能為了短期的收益,而去走捷徑,路在腳下,希望電商朋友們眼光放久遠哦!不交流不電商,咱們能夠加我                

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