淘寶惡意訂單投訴流程是什么？

2023-09-28|20:00|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀：24

淘寶歹意訂單投訴流程是什么?信任作為淘寶賣家，我們都很厭煩淘寶歹意訂單投訴吧，可是很多時候咱們又不能去操控淘寶歹意訂單的產(chǎn)生，為了方便賣家朋友們了解淘寶歹意訂單投訴怎樣處理，今天就給我們共享一下淘寶歹意訂單投訴的相關資訊吧。

一、淘寶歹意訂單是什么歹意訂單指的是買家在拍下賣家的寶貝后歹意退貨或退款的行為。一般狀況下，歹意訂單大多出現(xiàn)在同行歹意攻擊或不法分子對淘寶新店鋪侵財?shù)臓顩r下，由于本人的新店也是剛倒閉不久，能夠說對于每一筆訂單都非常的認真仔細，可是就在前不久本人就見識到了第一筆歹意訂單，賣家在下單并待我發(fā)貨后歹意請求退貨并不退款。

歹意下單有兩種狀況：

1、未付款訂單：未付款的歹意下單是最好處理的，只需重新上架產(chǎn)品，設置付款減庫存就能夠了。請一定要記住不要讓客服關閉買家訂單。讓體系3天后自動關閉訂單，由于一旦關閉訂單被投訴準成功是要扣6分的。

2、已付款訂單：最可惡歹意訂單就是拍下并付款的了，我遇到過發(fā)屢次。

二、淘寶歹意訂單投訴流程

1、首先聯(lián)絡買家請求退款并不退貨的原因，由于“賊膽心虛”這位買家一直在數(shù)天的時間內(nèi)沒有對我進行任何回復，這個時候我根本能夠確認這是一起典型的歹意訂單事情。

2、登錄淘寶網(wǎng)，點擊我的淘寶，拉到最下面，客戶服務下有個“投訴管理”，點擊它進去投訴。

3、填寫好的投訴要求，最好是有截圖闡明吧，不論有沒有效果，就試試吧。

4、撥打淘寶客服電話，不過其實小編想說的是，客服其實也不怎樣管事的，所以無論是網(wǎng)上投訴還是客服投訴，好像都是沒什么結(jié)果的。

5、最好的辦法就是和買家好好商量，不要威脅他，盡量退讓，給他一點小甜頭;最好的辦法是先協(xié)商之后再經(jīng)過投訴的辦法處理，對于歹意訂單必須要堅決的處理。

總之，以上就是淘寶歹意訂單投訴流程是什么?的相關資訊，看了以上歹意訂單投訴的相關介紹后，是不是對淘寶歹意買家下單這個問題有了一定的了解了呢，想要了解更多資訊，無妨繼續(xù)關注網(wǎng)哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】