巧妙利用老客戶為新品沖量

2023-09-25|22:15|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：26

老顧客的維護(hù)成本低，且轉(zhuǎn)化率高，一個(gè)店肆后期能否盈余很大程度看老顧客的占比有多大，因而老顧客的增長(zhǎng)是店肆很重要的一個(gè)指標(biāo)。

且老顧客回購(gòu)率也是查核權(quán)重的一個(gè)指標(biāo)，因而老顧客的購(gòu)買對(duì)于新品的權(quán)重也有很大提高，而老顧客的合理運(yùn)用需要咱們真實(shí)讓利于老顧客，使老顧客和普通新客有一個(gè)明顯的區(qū)分。

會(huì)員制度：合理分級(jí) 1、會(huì)員養(yǎng)成記凡是在店肆購(gòu)物的買家就會(huì)成為店肆粉絲，且會(huì)隨消費(fèi)次數(shù)金額進(jìn)行晉級(jí)。

2、會(huì)員專享會(huì)員在會(huì)員日享有新品8折，順豐包郵的優(yōu)惠，且在當(dāng)日滿500送50元優(yōu)惠券，30天內(nèi)運(yùn)用，便于老顧客二次回購(gòu)。

3、會(huì)員特權(quán) 會(huì)員消費(fèi)越高，享受到的扣頭就越高，且退換貨的時(shí)間也會(huì)隨著會(huì)員的等級(jí)改變而增長(zhǎng)。

會(huì)員互動(dòng)：短信加優(yōu)惠券在新品日或者會(huì)員日等時(shí)期，要及時(shí)通知老顧客來(lái)店購(gòu)物，避免有些顧客對(duì)店肆正在舉辦的活動(dòng)不知道。

針對(duì)短信內(nèi)容要言簡(jiǎn)意賅，切當(dāng)傳達(dá)店肆的優(yōu)惠活動(dòng)，在會(huì)員的稱號(hào)上要結(jié)合店肆的人群定位，由于咱們店肆定位的是中老年女裝，所以咱們稱號(hào)顧客為女王大人。

其次，在新品沖量期也會(huì)對(duì)老顧客定向發(fā)送10元無(wú)門檻優(yōu)惠券，吸引老顧客來(lái)店購(gòu)物。

總結(jié) 只有真實(shí)的讓老顧客享受到優(yōu)惠，會(huì)員體系才能完整的樹立，才會(huì)一向跟著店肆走下去。

一個(gè)店肆的成功不只是一向有連綿不斷的新客戶，老客戶同意重要，維護(hù)好老客戶，他們?yōu)榈晁恋膸?lái)的利潤(rùn)將更可觀。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。