你知道店鋪哪個時間段該做什么活動嗎?
2023-09-23|23:49|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:18
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淘寶歸根到底是把線下的生意搬到了網(wǎng)上而已,咱們做線下生意時,涉及到開業(yè)會做一個開業(yè)酬賓,新品促銷的時分會做一個優(yōu)惠的活動,沖出售額的時分會做一個全店的活動等等,可是為啥咱們在線上的時分就不知道這個了呢,做為中小賣家的咱們正在漸漸忘掉這個這個重要的技術(shù),或許是底子不知道線上怎么做活動和什么時分合適做什么類型的活動,下面就給咱們分享一下淘寶都能夠做哪些活動和什么時分該做什么活動。
不過標(biāo)品和非標(biāo)品的方式是有一些差別的,比方服裝等非標(biāo)品一般第二件都是另一件或幾件,來讓客戶挑選。
【這個都是和主推款相關(guān)性較高的,比方主推的上裝,活動最好便是下裝,并且是能夠和主推款搭配的】標(biāo)品就簡單多了,客戶買的是啥直接送同款就能夠了。
【比方紙巾盒、耳機(jī)、垃圾桶等就能夠直接送一樣的產(chǎn)品】,這個活動也能夠用來做新品的促銷,能夠拉高店肆的客單價。
不過和買N送N比起來,作用會相對差一些,最好用來寶物中期和沖銷量的時分用。
拍立減: 這個活動從字面理解就能夠了,便是拍下立減多少【比方拍下立減10元】這個活動的作用也是很好的,有的人說過客戶關(guān)心的不是花了多少錢而是省了多少錢,很好的投合了客戶心理。
這個也算是降價的一種了,不過作用卻比降價好太多了。
首要活動不會涉及到調(diào)整價格并且活動能夠隨時撤銷。
這樣的活動也能夠有用的防止老客戶找回來返還差價。
新品期和成熟期都能夠用,不過會拉低產(chǎn)品的客單價形成數(shù)據(jù)的波動,建議清庫存的時分去用。
買就送: 這個類型的活動送的都是一些特定的產(chǎn)品,比方買茶葉送杯子等。
看著活動是很有誘惑力的,可是風(fēng)險也是很大的,主要是送的東西客戶不喜歡或許不需要,不但不能給店肆帶來很好的轉(zhuǎn)化還會適得其反。
所以在不是很了解客戶需求點的時分最好不要做。
這個活動主要合適產(chǎn)品中期并且了解客戶需求或許經(jīng)過老客戶測試了哪種贈品是客戶最喜歡的情況下才去做的。
滿N包郵: 這個活動更加合適一些客單價比較低的類目,比方紅包、小零食、小型廚房用品等【不過有的商家為了方便客戶會做成套餐去給客戶包郵】。
咱們都知道價格低了點擊率總會相對高一些,所以大部分商家還是挑選了標(biāo)一個賤價,然后設(shè)置一個門檻,去讓客戶達(dá)到要求。
活動變現(xiàn)方式一般是滿多少錢包郵和滿幾件包郵。
這種活動一般客單價和轉(zhuǎn)化率都是比較高的。
這種活動合適店肆的新品期去做,并且有的類目要一直做下去。
不過在做這個活動的時分必定要算好門檻,設(shè)置的太高了作用就大大折扣了。
買就送體會裝 在這個安全感十分匱乏的時代這個活動無疑給了客戶一個很大的購買理由。
一般活動的表現(xiàn)方式會注明體會裝是送的,收到之后先用體會裝,滿足就留下不滿足就退貨。
這樣在客戶退貨的時分不會發(fā)生糾紛率并且不會影響咱們的二次出售。
【比方狗糧、貓糧等動物食物,很容易發(fā)生家里的寵物不合適這個口味而發(fā)生退貨,送體會裝就很好的解決了這個問題】。
這個活動在產(chǎn)品的任何時期都是合適的,可是體會裝的質(zhì)量必定要嚴(yán)格把關(guān),要不然大量的退款咱們是頂不住的。
加N元換購: 一般都是加1元換購,也有要加的錢比較多的,可是要理解這個活動的意義在哪里。
咱們做這個活動一般都是為了讓店肆的爆款去帶動另一個新品的,假如要加的錢太多達(dá)不到想要的作用的話會耽誤另一個產(chǎn)品的節(jié)奏的。
【比方賣菜刀的就能夠加一元送搟面杖一個,這樣不但能夠提高菜刀的轉(zhuǎn)化,還能夠帶動另一個產(chǎn)品】這樣的活動一般是店肆里邊有一個銷量比較高的,并且換購的產(chǎn)品相關(guān)性也是要很高的。
合適有了必定的老客戶群,并且另一個產(chǎn)品的點擊率等數(shù)據(jù)沒有問題的情況下去做的。
在做店肆活動的時分必定要和客服、倉庫打好招呼,尤其是客服這塊,客服永遠(yuǎn)是第一個觸摸客戶的,不能說客戶進(jìn)來了詢問客服有關(guān)活動的情況客服不知道或許不清楚活動的約束條件或許贈品之類的,那樣活動不但沒有好的作用,還會給客戶留下不好的形象。
另一個便是倉庫了,一般活動發(fā)貨都是比較雜的,為了不形成發(fā)錯貨的情況呈現(xiàn),最好把產(chǎn)品和贈品進(jìn)行分類或許進(jìn)行特別的編碼,方便倉庫配貨。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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