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    淘寶隔日達(dá)沒有到能賠償嗎?賠償規(guī)則是什么?

    2023-06-10|16:49|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:42

    在淘寶上有一些商品可以提供隔日達(dá)的服務(wù),也就是商品下單后第二天可以送達(dá),不過想要享受這個服務(wù)需要滿足相應(yīng)的條件才行,在達(dá)到條件后商品沒有按時到達(dá)可以去申請賠償嗎?

    淘寶隔日達(dá)沒有到能賠償嗎?

    淘寶隔日達(dá)沒有到能賠償。淘寶隔日達(dá)沒有送到可以申請賠償。淘寶商家應(yīng)履行隔日達(dá)服務(wù)但未履行的,每個訂單需向買家支付10元違約金,商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中

    商家向買家支付違約金后,該未廈行隔日達(dá)服務(wù)的行為,不再屬于相關(guān)規(guī)定中違背承諾的投訴受理范圍。商家承諾商品支持次日達(dá)服務(wù)的區(qū)域,以買家在“確認(rèn)訂單信息”頁面填寫詳細(xì)收貨地址后,是否支持次日達(dá)服務(wù)信息為準(zhǔn)。商品的送達(dá)時間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準(zhǔn)。淘寶隔日達(dá)是指買家在天貓購買次日達(dá)商品時,當(dāng)購買行為符合服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn),則商家承諾向買家提供在次日23:59: 59前送達(dá)該商品的服務(wù)。

    賠償規(guī)則是什么?

    如果買家通過投訴入口發(fā)起未按約定時間發(fā)貨,投訴成立的話,根據(jù)《淘寶規(guī)則》第六十三條規(guī)定,處罰如下:

    1、除特殊情形外,買家付款后,賣家未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外),需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元;

    2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時扣3分。

    缺貨未按約定時間發(fā)貨成立的賠償:

    如果買家發(fā)起的是退款,是不會賠付的。但買家發(fā)起延遲發(fā)貨/缺貨的投訴,如投訴判定成立,則商家需向買家賠付商品實(shí)際成交金額百分之三十所對應(yīng)的申明折扣讓利權(quán)益,最低不少于500積分,最高不超過5萬個天貓積分(會通過扣除商家保證金,保證金折合成天貓積分賠付給到買家)。

    淘寶隔日達(dá)沒有按時送達(dá)的話是可以申請賠償?shù)?,畢竟這些商品敢承諾這些服務(wù)就必須做到,不過據(jù)了解這個賠付的錢不是很多,而且在商品一直不到的情況下還可以選擇退貨,在別的店鋪繼續(xù)下單。

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