京東放心購是什么?京東放心購怎么參與?
2023-09-23 | 23:49 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:32
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各位京東的商家們走過路過不要錯失啦,京東新玩法——“京東定心購”上線啦!接下來就跟從小編的腳步來看看它是什么?要怎樣參與?
“京東定心購”是什么?
“京東定心購”是京東平臺為京東商家塑造服務(wù)品牌形象,進步顧客購物體會的產(chǎn)物,在賦能商家的基礎(chǔ)上,不斷晉級顧客體會。
“京東定心購”是在整合售前、售中、售后全程服務(wù)產(chǎn)品基礎(chǔ)上打造的服務(wù)品牌標(biāo)識,將分為兩期進行:一期“京東定心購”包括運費險、閃電退款兩項服務(wù);二期將發(fā)展品類化服務(wù)。作為平臺服務(wù)品牌標(biāo)識,“京東定心購”通過前臺標(biāo)簽露出及落地頁面介紹,清晰傳達(dá)服務(wù)品質(zhì),確保顧客定心購買,促進消費決議計劃。
“京東定心購”的服務(wù)有哪些?
一期“京東定心購”要點打造【我很滿足】的售后體會。如貴店肆產(chǎn)品符合注冊運費險、閃電退款服務(wù)要求,并注冊服務(wù),將在京東APP產(chǎn)品詳情頁服務(wù)位置打標(biāo):京東定心購logo+運費險icon+閃電退款icon。 京東APP產(chǎn)品詳情頁展示款式如下(隨京東APP V6.5發(fā)版上線): “京東定心購”怎么參與?
首要需要同時注冊運費險及閃電退款兩項服務(wù)。注冊的途徑別離如下圖所示: “京東定心購”的價值? 對顧客而言,如需退換修服務(wù),因為有運費險保證,支撐全國93城市的京東快遞供給免費上門取退換件服務(wù)。同時,京東優(yōu)質(zhì)顧客可享退貨“閃電退款”服務(wù)。
對商家而言,在產(chǎn)品詳情頁服務(wù)打標(biāo),為顧客供給購物無憂保證,對售后滿足度、店肆評分、搜索排名提高有著重要價值。 “京東定心購”相關(guān)Q&A: 這就是“京東定心購”的相關(guān)介紹。雙十一大促將至,京東商家們要懂得利用好“京東定心購”,為自己的大促助力,讓本次雙十一大促完美落幕!
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