雙11來臨，如何做好店鋪的DSR評(píng)分？

                    眾所周知，淘寶天貓店肆的DSR評(píng)分指的是：產(chǎn)品描繪、服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度，而這些都是由買家評(píng)分所得出來的。

在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家能夠?qū)Ρ敬谓灰椎馁u家進(jìn)行如下三項(xiàng)評(píng)分：寶物與描繪相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流速度服務(wù)的質(zhì)量。每項(xiàng)店肆評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)一切買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。 而這一評(píng)分也直接影響了店肆的成交量，現(xiàn)在許多買家下單時(shí)都會(huì)看下店肆的評(píng)分怎么樣，就算寶物的評(píng)價(jià)再好，可是店肆的DSR評(píng)分特別低的話，也會(huì)導(dǎo)致客戶猶疑是否要下單。  

產(chǎn)品描繪：信任大家從字面上就能理解了，買家收到的產(chǎn)品與店肆詳情頁上的相符，滿意度越高，這個(gè)的評(píng)分自然也會(huì)給的高點(diǎn)； 服務(wù)態(tài)度：這個(gè)首要體現(xiàn)在客服上面，做好客服訓(xùn)練，提高客戶的招待水平和服務(wù)態(tài)度。 發(fā)貨速度和服務(wù)：盡量選擇服務(wù)體會(huì)比較好的快遞公司和性價(jià)比比較高的。 除了這些，賣家也能夠從周邊體會(huì)著手，讓買家留下點(diǎn)形象分。                  

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