水果生鮮雙11如何突破？

                    雙11預熱現(xiàn)已開始，許多掌柜并不了解從哪幾個方面預備雙11，下面是一張思維導圖，供掌柜們參閱：  10月底：第1部分-產(chǎn)品規(guī)劃，第2部分-營銷活動，第3部分-視覺規(guī)劃都要進行完成；第5部分-客戶計劃，第4部分-引流計劃都要進行到?jīng)_刺階段。

一、店肆根底狀況介紹 

1、操盤手剛剛接手這家店，在交流的過程中，負責人表示對店肆的轉化優(yōu)化無從入手。

 2、并且本年是第一次參加雙11，不知道應該做哪些工作。

 3、基本月營業(yè)額是30W左右，轉化率是7%，客單價是25元左右（客單價偏低）?，F(xiàn)在處于職業(yè)第二層級，開展空間很大。  

4、產(chǎn)品結構單一。這家店現(xiàn)在只有3個產(chǎn)品，這種狀況在食物類目很常見。許多商家都是使用貨源地優(yōu)勢，產(chǎn)供銷一體，只運營為數(shù)不多的特征產(chǎn)品。這樣的優(yōu)勢是供給鏈反應快，使用產(chǎn)品背書，下風也很明顯，流量無法充分使用，產(chǎn)品布局單一。

 5、DSR飄綠。另外店肆也有一個繼續(xù)優(yōu)化的點，便是店肆的DSR偏低。這種狀況在食物職業(yè)也很常見，因為運送存儲的原因，再加上售后服務不到位導致。十分影響店肆引流和開展。 

二、經(jīng)過店肆全體剖析診斷，提高店肆轉化從這幾個方面優(yōu)化： 

1、DSR方面問題：從9月份開始店肆的描繪相符度下降，從10月初開始服務態(tài)度和物流評分下降。  影響：會影響進店流量的轉化率、查找權重、直通車推行質量分。

優(yōu)化建議： 

1）監(jiān)控客服回復準確度和及時性，售后的規(guī)范規(guī)范； 

2）發(fā)貨方面要和客戶約定好，假如某個區(qū)域不能發(fā)貨，或者需要制定快遞，要在旺旺和客戶交流留言；

 3）鼓勵客戶好評，有售后可以經(jīng)過服務                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶怎么退貨?淘寶上還沒到的貨怎么退?

淘寶付款人數(shù)怎么計算？淘寶多少人付款是什么意思？

抖音二創(chuàng)激勵計劃是什么？詳情是什么？(抖音可以修改評論嗎？如何獲得好評？)

更多資訊請關注幕 思 城。