拼多多拉黑了對(duì)方能下單嗎？如何應(yīng)對(duì)？

現(xiàn)在的網(wǎng)店對(duì)于一些不法顧客或是帳號(hào)，商家也能直接在線屏蔽或是拉黑操作，拼多多店鋪也可以，不過(guò)黑名單目前個(gè)人店鋪會(huì)有相應(yīng)的數(shù)量限制，大致是十人，那么拼多多拉黑了對(duì)方能下單嗎？

拼多多拉黑了對(duì)方能下單嗎？

提前登陸拼多多店鋪帳號(hào)，登陸成功后在頂部找到并點(diǎn)擊客服平臺(tái)，點(diǎn)擊它打開臨時(shí)聊天窗口，然后點(diǎn)擊后打開客服聊天窗口頁(yè)，在此窗口左上角會(huì)有一個(gè)：今日接待、全部會(huì)話兩個(gè)選項(xiàng)卡，可根據(jù)所需點(diǎn)擊其中一個(gè)找到有聊天記錄的顧客名單，進(jìn)入聊天狀態(tài)頁(yè)。

進(jìn)入顧客聊天狀態(tài)頁(yè)，在上方有一個(gè)，按鈕，可以點(diǎn)擊它會(huì)出現(xiàn)一個(gè)拉列表里面有：舉報(bào)、移至黑名單、管理黑名單三個(gè)選項(xiàng)按鈕，可根據(jù)所需點(diǎn)擊其中一個(gè)進(jìn)行下一步的操作。

如果想要查看黑名單與把黑名單的一些顧客群給移出，可以直接點(diǎn)擊管理黑名單打開如下小窗口，在此窗口中可以看到曾經(jīng)移動(dòng)黑名單的顧客名稱，可根據(jù)所需勾選左側(cè)的多選框后點(diǎn)擊下方的：移出黑名單按鈕進(jìn)行移出帳號(hào)。

想要把一些顧客移至黑名單，這時(shí)可以先找到并打開聊天窗口，并點(diǎn)擊第3步窗口中的移至黑名單，直接將顧客移動(dòng)名單內(nèi);這時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)確認(rèn)窗口，如果是可以點(diǎn)擊下方的確認(rèn)按鈕直接移動(dòng)就可以了。

如何應(yīng)對(duì)？

惡意買家肯定是帶著某種目的，如果說(shuō)這個(gè)買家是通過(guò)一個(gè)賬號(hào)買了又退，退了又買，那么基本能確定是惡意買家。針對(duì)這種惡意用戶，拼多多商家可以直接把他加入黑名單，這樣惡意用戶就很難達(dá)到自己的目的。

還有一種是不給錢就給差評(píng)，這種買家是以售后數(shù)據(jù)來(lái)威脅你。拼多多商家要記住，不能為了追求好評(píng)而屈服于惡意買家，下次可能面臨的就是接二連三的索要錢財(cái)。

虛假單號(hào)如果你不留心，那么商家面臨的情況就是錢貨兩空，所以一定要留意單號(hào)真假。

第一個(gè)是每個(gè)商品都設(shè)置限購(gòu)，這樣讓惡意買家不能下單，還有就是和客戶在聊天頁(yè)面溝通，讓買家承認(rèn)自己的惡意行為，這樣有了聊天證明，就能去按照異常訂單進(jìn)行投訴了。

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