雙十一退款后紅包延長有效期嗎?雙十一發(fā)貨要求是什么?
2022-08-19|11:15|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:309
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大家應(yīng)該都在雙十一當(dāng)天購買過商品,雙十一活動非常多,其中最常見的應(yīng)該就是使用紅包了,但是雙十一也會出現(xiàn)退款的情況,那么你們知道雙十一退款后,紅包可以延長有效期嘛?
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一、雙十一退款后紅包延長有效期嗎?
雙十一退款后紅包不會延長有效期,退款成功,雙十一紅包會返回到賬戶,在有效期內(nèi)可以正常使用。
二、雙十一發(fā)貨要求是什么?
1、天貓訂單(預(yù)售訂單同樣遵循該發(fā)貨規(guī)則):
(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄;
(2)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在2020年11月17日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后72小時內(nèi)須有物流更新記錄;
(3)2020年11月15日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后48小時內(nèi)須有物流更新記錄;
商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。
2、天貓國際訂單:
(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單,商家須在11月05日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。
(2)2020年11月01日00:00:00-2020年11月05日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單,商家須在11月08日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。
(3)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口的訂單,商家須在2020年11月17日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。
(4)2020年11月11日00:00:00-2020年11月15日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口的訂單,商家須在2020年11月19日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。
商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。
3、定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。
4、天貓預(yù)售商品發(fā)貨時間遵循現(xiàn)貨商品“發(fā)貨要求”,但特定類目發(fā)貨時間要求另有規(guī)定。
雙十一的紅包使用規(guī)則需要大家去了解的,雙十一的紅包是沒有辦法延長使用期限的,大家必須在有效期內(nèi)使用完,不然就會作廢哦,所以大家自己留意一下官方推出的要求,不能錯過了紅包的使用期限哦!
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