買家未收到過(guò)貨物，卻給我差評(píng)說(shuō)商品不好使用怎么處理？

親，倡議您點(diǎn)此發(fā)起不合理評(píng)價(jià)投訴，選擇投訴場(chǎng)景停止投訴，我們會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)停止處置，若投訴成立會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容做屏蔽，不對(duì)外展現(xiàn)處置。此場(chǎng)景投訴受理范圍：買家不曾簽收貨物的狀況下，確認(rèn)收貨給到對(duì)商品感受的虛假評(píng)價(jià)。不受理范圍：1買家收到貨，退貨退款或不退貨退款的均不屬于該場(chǎng)景 2評(píng)論內(nèi)容未觸及商品描繪，對(duì)效勞和物流表達(dá)感受的不在受理范圍。異常評(píng)價(jià)在線受理規(guī)范是什么？

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