規(guī)蜜投訴技巧有哪些?如何使用該功能？

                    以往淘寶賣家遇到了膠葛的問(wèn)題，一向都是弱勢(shì)的地位，根本都是賠禮的一方，有了這個(gè)規(guī)蜜這個(gè)投訴渠道今后，賣家對(duì)這批判不服氣的話，是能夠去進(jìn)行申述的哦。

接下來(lái)為大家介紹規(guī)蜜投訴技巧哦。

規(guī)蜜投訴技巧有哪些?

1、退貨空包近來(lái)其實(shí)挺多的，若客戶之前沒(méi)有呈現(xiàn)這類狀況，則該投訴方式正常是會(huì)判定為買賣類膠葛!

2、您投訴后，已經(jīng)記錄了這個(gè)客戶的狀況。下回再投訴就能夠提高成功的概率!

3、請(qǐng)及時(shí)的申請(qǐng)小二介入處理(特別提示：給開具物流公章的快遞公司說(shuō)好，到時(shí)候天貓致電核實(shí)，要注意說(shuō)明狀況)，若對(duì)方到時(shí)候否認(rèn)或說(shuō)未開具，則公章無(wú)效，支撐退款客戶的!

4、不要再拖了，否則完結(jié)后，退款時(shí)長(zhǎng)會(huì)飆升，對(duì)售后指標(biāo)的影響更大!對(duì)于質(zhì)量退款率，這塊其實(shí)目前沒(méi)有太大影響，保持在一個(gè)穩(wěn)定的區(qū)間內(nèi)都是安全的!

怎么運(yùn)用淘寶規(guī)蜜投訴?

投訴進(jìn)口：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp，選擇對(duì)應(yīng)的投訴類型并提交投訴，審閱時(shí)間3個(gè)工作日左右。

1、進(jìn)入規(guī)蜜網(wǎng)站，就能夠看到未處理預(yù)警的音訊列表啦。點(diǎn)擊“處理”檢查預(yù)警訂單的概況。

2、檢查該訂單買家的收貨信息，可點(diǎn)擊旺旺圖標(biāo)直接阿里旺旺與買家對(duì)話， 或撥打買家的聯(lián)絡(luò)電話承認(rèn)收貨信息，然后根據(jù)實(shí)際狀況選擇相應(yīng)標(biāo)簽，選好跋文得要點(diǎn)擊“承認(rèn)”哦。

(如地址確實(shí)有誤，買家聯(lián)絡(luò)不上，您判斷此訂單無(wú)法順利完成買賣的，可點(diǎn)擊相應(yīng)標(biāo)簽選項(xiàng)進(jìn)行存案，存案成功可不發(fā)貨。如地址正確或聯(lián)絡(luò)上買家修改成正確地址了，點(diǎn)擊“收貨地址無(wú)誤或已改正”即可。)

3、至此，處理完畢。 如要檢查單筆預(yù)警音訊處理結(jié)果，可在“已處理預(yù)警”列表中檢查，點(diǎn)擊“概況”可看到該預(yù)警的處理概況。

這款功用強(qiáng)大的工具，后續(xù)將會(huì)無(wú)縫對(duì)接DSR清洗功用，同時(shí)為您免除歹意DSR的困擾;

以上便是小編整理的規(guī)蜜投訴技巧了，各位淘寶賣家們，如果遇到了歹意差評(píng)的買家，經(jīng)過(guò)該途徑是解決問(wèn)題的最好辦法哦，期望以上的內(nèi)容能夠幫大家保護(hù)自己的權(quán)力哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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