拼多多商家補發(fā)快遞怎么弄?附操作步驟
2023-03-13|15:03|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:45
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很多商家都發(fā)現(xiàn)由于訂單太多,導致庫房給客戶郵遞產(chǎn)品的時候發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了不知道怎么是好,所以最近拼多多新增了一個功用,是關(guān)漏發(fā)貨補救的功用,假如發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了可以第一時間協(xié)助消費者請求補寄,并重新發(fā)貨。
一、請求補寄功用闡明當商家發(fā)現(xiàn)訂單有少發(fā)漏發(fā)的情況時,及時為買家補發(fā)是最好的解決方式。
一旦買家請求渠道介入,商家很簡略被判虛偽發(fā)貨。
可是一些買家不知道怎么請求補發(fā),假如交流不好,他們很簡略找到渠道求助,使簡略的售后問題,變成渠道介入的售后問題。
而商家?guī)唾I家請求補寄,就可以很好地解決問題,防止渠道介入。
二、幫消費者請求補寄具體操作1、選擇訂單進行補寄請求商家在與買家的聊天窗口,點擊【退款】按鈕,進入頁面后,選擇要進行補發(fā)的訂單,在訂單操作頁面選擇【補寄】這一請求類型,填寫請求原因、補寄地址,就可以幫買家請求補寄。
2、等待買家承認完成補寄請求,并點擊提交后,系統(tǒng)會發(fā)送一個卡片給買家,讓買家進行承認。
3、買家承認操作買家承認后會再給商家推送一個卡片,點擊【去處理】跳轉(zhuǎn)到售后詳情頁,點擊【贊同補寄】,補寄單就會生成。
一起系統(tǒng)會主動給買家發(fā)送一個卡片,告知他這個訂單已經(jīng)在補寄過程中了。
最終,拼多多這個功用有用的的協(xié)助了賣家,商家自己就可以處理售后也不需求費事渠道的介入了,可是為了更好的服務客戶,在以后的發(fā)貨過程中仍是需求愈加的細致,防止發(fā)生作業(yè)的重復性。
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