淘寶商家或主播在進行直播之前，一定要確保設(shè)備都是正常運行的，沒有任何問題。不然直播過程中出現(xiàn)無聲音、無畫面的情況的話，會很影響直播。那淘寶直播中沒有聲音怎么辦?

一、淘寶直播中沒有聲音怎么辦?

1、確定音頻設(shè)備捕獲喇叭按鈕為打開狀態(tài)，同時音頻波形在跳動。

2、如音頻波形沒有跳動，說明電腦沒有識別音頻采集設(shè)備，可插拔收聲設(shè)備，淘寶直播工具上刪除音頻捕獲設(shè)備，再重新添加音頻捕獲設(shè)備。

在直播中，當音視頻時間戳不同時，會影響畫面渲染，導(dǎo)致畫面解析時出現(xiàn)問題，造成一卡一卡的現(xiàn)象，如下圖所示，音視頻時間戳非單調(diào)遞增會導(dǎo)致播放器在解析畫面時出現(xiàn)錯亂的情況，前后畫面銜接會出現(xiàn)不連續(xù)甚至花屏的現(xiàn)象。

二、淘寶直播沒有聲音是怎么回事?

1.淘寶直播自身用手機做直播的全過程中，有打開隔音、振動方式。

2.或是是手機版淘寶沒法開啟手機里的話筒。

例如網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，WIFI斷掉或是手機流量未開全是會忽然沒聲音的，由于聯(lián)接不上互聯(lián)網(wǎng)。還有便是查驗手機外放機器設(shè)備是否有難題，這種都是會造成 發(fā)生淘寶直播間沒聲音的狀況。

注：有一些網(wǎng)絡(luò)主播做直播的情況下，自身手機設(shè)置都沒有難題，大多數(shù)是手機上的難題。例如要想錄直播間響聲只有根據(jù)麥克風(fēng)錄，那樣的狀況得話，要不聯(lián)接麥克風(fēng)，要不便是換一個手機上做直播了。

遇到這類狀況，第一反應(yīng)便是查驗數(shù)據(jù)連接狀況。由于大多數(shù)假如一開始有聲音，就證實客戶手機上是沒有問題的，非常少忽然就壞掉的。

總的來說，淘寶直播沒有聲音可能是你的手機打開了震動或隔音模式。又或者是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。如果是電腦直播，請確定你的喇叭按鈕為打開狀態(tài)。

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淘寶客服介入一般是誰贏？淘寶小二亂判怎么申訴？

淘寶平臺提供了客服介入的機制，讓第三方中立的淘寶小二來裁決。然而，許多人常常疑惑，淘寶客服介入后一般是誰贏？本文將深入探討這個問題，以及如何應(yīng)對淘寶小二可能的判斷錯誤。

一、淘寶客服介入的背景

淘寶客服介入通常發(fā)生在買家和賣家之間無法自行解決爭議的情況下。這種爭議可能涉及到訂單糾紛、商品質(zhì)量問題、退款退貨等各種情況。當買家和賣家無法達成一致意見時，他們可以請求淘寶客服介入，提供相關(guān)證據(jù)和描述問題的詳細情況。

二、淘寶小二的裁決

淘寶小二是淘寶平臺的客服團隊，他們負責裁決買家和賣家之間的糾紛。通常情況下，淘寶小二會根據(jù)平臺的規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)，綜合考慮雙方提供的證據(jù)和描述，做出裁決。裁決的內(nèi)容可能包括退款、退貨、維權(quán)等不同的解決方案。

三、淘寶客服介入一般是誰贏？

淘寶客服介入的結(jié)果并不一定是買家或賣家必然勝出，而是取決于案件的具體情況和證據(jù)。一般來說，以下因素可能影響淘寶客服介入的結(jié)果：

證據(jù)的充分性： 提供充分、清晰的證據(jù)有助于支持一方的主張。如果一方提供了更多和更有力的證據(jù)，那么他們更有可能獲勝。

賣家服務(wù)質(zhì)量： 如果賣家能夠證明自己提供了良好的服務(wù)，例如快速發(fā)貨、商品質(zhì)量有保障，那么他們有更高的機會獲得支持。

消費者權(quán)益： 淘寶平臺注重維護消費者的權(quán)益，如果賣家的行為違反了平臺規(guī)定或損害了買家的權(quán)益，那么淘寶小二可能更有傾向于支持買家。

平臺政策： 淘寶小二的裁決通常會遵循淘寶平臺的政策和規(guī)定，因此，雙方的主張必須與平臺政策相符。

四、淘寶小二亂判怎么申訴？

如果一方認為淘寶小二的裁決不公平或錯誤，他們可以提出申訴。申訴的具體流程包括：

聯(lián)系客服： 在淘寶平臺上聯(lián)系客服，說明自己的情況，并提出申訴請求。

提供證據(jù)： 提供額外的證據(jù)來支持自己的主張，確保申訴的充分性和有效性。

等待處理： 等待淘寶小二重新審視申訴，并做出新的裁決。

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