電商這一行競爭火熱，崗位也特別的多。比如淘寶店鋪需要美工、運(yùn)營、店長，而淘寶直播也需要有主播和助理。那么，淘寶客服好還是直播助理好?

直播助理

一、淘寶客服和淘寶主播哪個(gè)好?

淘寶主播高于淘寶客服。

二、直播運(yùn)營干嘛的?

直播運(yùn)營主要是管理藝人，通過多種形式激勵(lì)藝人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。掌握并了解最新的藝人和業(yè)內(nèi)動(dòng)向，整理收集業(yè)務(wù)信息資料，建立最新的信息資料庫。熟悉整理直播生態(tài)相關(guān)知識(shí)，藝人進(jìn)行管理培訓(xùn)，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定簽約藝人的發(fā)展計(jì)劃及管理制度。

1、直播準(zhǔn)備：直播預(yù)告提前發(fā)布。展示產(chǎn)品排序上架直播間，直播產(chǎn)品準(zhǔn)備和管理調(diào)配。

2、直播控場：負(fù)責(zé)淘寶直播間的后臺(tái)操作，添加寶貝鏈接，發(fā)優(yōu)惠券等;直播過程中標(biāo)記產(chǎn)品看點(diǎn)，方便看客觀看回放時(shí)點(diǎn)擊產(chǎn)品跳轉(zhuǎn)到相對應(yīng)直播介紹。直播換裝與休息中途作為口播替補(bǔ)。在直播過程中主播出現(xiàn)疲倦時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品講解協(xié)助，出來各種現(xiàn)場突發(fā)情況;

3、直播描述：每場直播開場前，編寫與主播風(fēng)格相符的產(chǎn)品描述，供主播在直播過程中參考使用。

4、直播間管理：直播間硬件管理與產(chǎn)品日常維護(hù)處理，日常運(yùn)營和粉絲維護(hù)等協(xié)助性工作。

5、了解平臺(tái)活動(dòng)并及時(shí)反饋，數(shù)據(jù)整理與分析。

總的來說，淘寶直播助理要比淘寶客服好。因?yàn)榭头ぷ鲉握{(diào)、乏味，而且沒有什么發(fā)展空間。而淘寶助理有發(fā)展前景一些。

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9月淘寶優(yōu)質(zhì)內(nèi)容型主播續(xù)約政策

9月淘寶優(yōu)質(zhì)內(nèi)容型主播續(xù)約政策自發(fā)布之日起正式生效，面向(1)賬號(hào)首播時(shí)間在2023年2月1號(hào)及之后(2)且已享受過完整90天淘寶內(nèi)容型直播激勵(lì)政策 的內(nèi)容型賬號(hào)。

一、內(nèi)容型賬號(hào)定義

平臺(tái)將根據(jù)賬號(hào)直播內(nèi)容綜合質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)等級評定，符合內(nèi)容質(zhì)量等級在2級及以上方可參與本活動(dòng)，活動(dòng)過程中如發(fā)現(xiàn)主播直播間內(nèi)容質(zhì)量不再符合要求，平臺(tái)將取消活動(dòng)參與資格，內(nèi)容質(zhì)量等級參考：https://www.yuque.com/tbzb/help/rgec18tlp5r5hbry

二、活動(dòng)規(guī)則

1、參與條件：

主播賬號(hào)(本人實(shí)名認(rèn)證的)首播時(shí)間在2023年2月1日及之后

2、活動(dòng)有效期

2023年4月1日 00：00：00 - 2024年3月31日 23：59：59(詳細(xì)激勵(lì)政策可能根據(jù)活動(dòng)執(zhí)行情況進(jìn)行月度調(diào)整)

3、本期政策有效期

2023年9月1日 00：00：00 - 2023年9月30日 23：59：59

4、參與方式

主播參與【淘寶內(nèi)容型直播激勵(lì)政策】并達(dá)到90天政策期滿后，平臺(tái)將根據(jù)主播優(yōu)質(zhì)程度，結(jié)合主播商業(yè)化能力進(jìn)行續(xù)約邀約，符合條件的主播將收到平臺(tái)消息通知并可參加本政策，未收到平臺(tái)消息通知的主播無法參與本政策。

三、激勵(lì)政策內(nèi)容

1、政策規(guī)則

符合本政策參與方式并已確認(rèn)續(xù)約條件的優(yōu)質(zhì)賬號(hào)，完成續(xù)約確認(rèn)流程后，在完成結(jié)算周期內(nèi)，根據(jù)對應(yīng)內(nèi)容賽道的商業(yè)化金額完成情況，可對應(yīng)獲得不同比例的用戶消費(fèi)時(shí)長激勵(lì)。

2、數(shù)據(jù)口徑

有效開播場次：單場直播時(shí)長大于30分鐘及以上(不包括被《淘寶直播管理規(guī)則》低質(zhì)量直播處罰(包括錄播、掛機(jī)、多開、低俗等)的相關(guān)時(shí)長、中途暫停直播的時(shí)長、刪除的直播回放時(shí)長)的可結(jié)算場次記為有效開播場次

有效開播時(shí)長：有效開播場次對應(yīng)的有效時(shí)長((不包括被《淘寶直播管理規(guī)則》低質(zhì)量直播處罰(包括錄播、掛機(jī)、多開、低俗等)的相關(guān)時(shí)長、中途暫停直播的時(shí)長、刪除的直播回放時(shí)長))計(jì)為有效直播時(shí)長

有效開播天數(shù)定義：有有效開播場次的日期數(shù)(請注意，某個(gè)有效開播場次歸屬日期，以該場次的直播下播日期為準(zhǔn))之和記為有效開播開播天數(shù)

推薦有效用戶停留時(shí)長：每一場通過直播間推薦渠道進(jìn)入的用戶和停留時(shí)長(不包含關(guān)注和私域等渠道，不同于主播app和中控臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的停留時(shí)長)，異常數(shù)據(jù)及其他渠道不計(jì)入。

內(nèi)容質(zhì)量等級對應(yīng)單價(jià)：根據(jù)不同內(nèi)容質(zhì)量等級結(jié)算單價(jià)不同，不同等級價(jià)格范圍參考： 2級=1-2元/小時(shí); 3級=3-5元/小時(shí);4級=6-10/小時(shí);5級=11-12元/小時(shí)。最終結(jié)算單價(jià)，以中控臺(tái)和主播app的結(jié)算數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

內(nèi)容稀缺度指數(shù)：該指標(biāo)主要反映該內(nèi)容賽道在淘寶直播生態(tài)中的稀缺程度，稀缺的內(nèi)容賽道可獲得更高的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，內(nèi)容稀缺度指數(shù)每10天更新一次。

用戶消費(fèi)時(shí)長激勵(lì)結(jié)算封頂：按天，根據(jù)當(dāng)天有效場次的最高等級進(jìn)行結(jié)算封頂(跨天直播的情況下場次等級計(jì)入下播時(shí)間對應(yīng)日期等級。)，當(dāng)天有效場次的最高等級=2級時(shí)，封頂日結(jié)算金額160元/賬號(hào)(約等于月封頂5000元/賬號(hào))，當(dāng)天有效場次的最高等級=3級時(shí)，封頂日結(jié)算金額3200元/賬號(hào)(約等于月封頂100000元/賬號(hào))，4級及以上賬號(hào)不受封頂限制。

是否完成商業(yè)化金額比例要求：根據(jù)不同內(nèi)容賽道，平臺(tái)將對應(yīng)設(shè)置商業(yè)化金額比例，在完成結(jié)算周期內(nèi)，根據(jù)對應(yīng)內(nèi)容賽道的商業(yè)化金比例完成情況，可對應(yīng)獲得不同比例的用戶消費(fèi)時(shí)長激勵(lì)。不同內(nèi)容賽道商業(yè)化金額比例要求預(yù)計(jì)9月初輸出，敬請等待公布。

結(jié)算方式：1-10，11-20，21-月底為3個(gè)結(jié)算周期，平臺(tái)將在每個(gè)結(jié)算周期根據(jù)結(jié)算時(shí)長激勵(lì)政策*90%金額，剩余10%金額，將在月底統(tǒng)一考核商業(yè)化金額比例完成情況，若完成，則發(fā)出剩余10%金額，若未完成，則不發(fā)出剩余10%金額。

注意：

(1)內(nèi)容質(zhì)量等級和賽道信息，會(huì)根據(jù)每天的直播內(nèi)容表現(xiàn)發(fā)生變化。

請確保每場直播的直播回放在48h內(nèi)不刪除(主播自己明確不需要結(jié)算的直播場次除外)，若刪除可能會(huì)影響對應(yīng)場次的結(jié)算金額。

錄播/掛機(jī)/多開或直播間場次存在低俗色情或直播間內(nèi)容不符合平臺(tái)內(nèi)容價(jià)值導(dǎo)向的低質(zhì)直播場次將不計(jì)入有效場次進(jìn)行結(jié)算。

(2)主播如命中：

1)主播合規(guī)安全碼紅碼取消活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì);

2)主播結(jié)算周期內(nèi)被低俗色情處罰3次及以上，取消主播活動(dòng)參與資格;

3)主播結(jié)算周期內(nèi)被錄播/掛機(jī)/多開處罰累計(jì)3次及以上;將無法享受用戶時(shí)長消費(fèi)激勵(lì)。

(3)非機(jī)構(gòu)主播，內(nèi)容質(zhì)量等級<=2級的場次不參與用戶消費(fèi)時(shí)長激勵(lì)

3、關(guān)于獎(jiǎng)金發(fā)放和查看

獎(jiǎng)金查看：下播次日后，可通過主播app和中控臺(tái)查看數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊詳情https://www.yuque.com/tbzb/help/ag91g9w6rdhphmmn?singleDoc# 《如何查看內(nèi)容化數(shù)據(jù)》。

(請注意該數(shù)據(jù)僅提供預(yù)估數(shù)據(jù)參考，實(shí)際激勵(lì)金額以最終平臺(tái)結(jié)算數(shù)據(jù)為準(zhǔn))

獎(jiǎng)金發(fā)放：主播所獲的的獎(jiǎng)金，最晚會(huì)在自然月結(jié)束后開始結(jié)算，結(jié)算周期分為1-10日、11-20日、21日-月底最后一天三個(gè)周期，滿足周期內(nèi)≥10元獎(jiǎng)金才會(huì)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。

個(gè)人主播可在自然月結(jié)束7-10個(gè)工作日去熱浪引擎后臺(tái)查看;機(jī)構(gòu)主播請聯(lián)系對應(yīng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。熱浪后臺(tái)數(shù)據(jù)僅在獎(jiǎng)金發(fā)放后會(huì)顯示預(yù)估收入。

4、提現(xiàn)方式：

個(gè)人主播：熱浪后臺(tái)，【個(gè)人中心】-【資金賬戶】-【提現(xiàn)】

機(jī)構(gòu)主播：由機(jī)構(gòu)自行分發(fā)給主播

注意：后臺(tái)數(shù)據(jù)為預(yù)估數(shù)據(jù)，最終結(jié)算金額以平臺(tái)最終核算金額為準(zhǔn)。

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