京東正式上線鞋服“30天自由換”服務(wù)，鞋服品類在原有價(jià)保、上門換新、閃電退款等多項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，由7天無理由換升級為30天無理由換、15天質(zhì)量換升級為30天質(zhì)量換，為消費(fèi)者帶來鞋服0成本多輪自由換的保障。

目前，除部分特殊商品外，30天自由換服務(wù)已覆蓋京東自營鞋服全品類商品，京東第三方商家也已經(jīng)陸續(xù)上線此項(xiàng)服務(wù)。

即日起，消費(fèi)者在京東購買帶有“30天自由換”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品，或購買“30天自由換”活動(dòng)專區(qū)的商品，自簽收商品之日起30天內(nèi)，只要保持商品、吊牌完好，不影響二次銷售，即可更換同款商品的任意顏色或尺碼，且30天內(nèi)可免費(fèi)多次自由換貨。

目前，京東服飾“30天自由換”已覆蓋包括男裝、女裝、內(nèi)衣、服飾配件、時(shí)尚女鞋、流行男鞋、童裝、童鞋等服飾品類，以及運(yùn)動(dòng)服飾、運(yùn)動(dòng)鞋包、沖鋒衣褲、戶外鞋服等運(yùn)動(dòng)戶外品類。

在京東618啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，據(jù)京東方面介紹，過去5年，京東零售在用戶服務(wù)方面的投入已近800億元。僅“價(jià)?！狈?wù)一項(xiàng)，自京東2008年在行業(yè)首創(chuàng)“價(jià)保”服務(wù)以來，截至目前已累計(jì)為消費(fèi)者省下了近80億元。

當(dāng)前，京東已擁有超200項(xiàng)針對消費(fèi)者痛點(diǎn)的基礎(chǔ)服務(wù)，行業(yè)首創(chuàng)、行業(yè)獨(dú)有服務(wù)80余項(xiàng)。

除價(jià)保、上門換新等服務(wù)項(xiàng)目外，還有3C數(shù)碼180天只換不修、家電家居以舊換新、生鮮優(yōu)鮮賠、鞋服30天自由換、輪胎保養(yǎng)買貴雙倍賠、京東國際正品鑒別、京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院極速問診、京東買藥“24小時(shí)專業(yè)藥師在線”等品類特色服務(wù)，更有上萬名京東客服為用戶提供7*24全時(shí)段陪伴。

今年京東618，京東還將繼續(xù)提升服務(wù)項(xiàng)目所覆蓋的品類、時(shí)長和力度，并全新推出食品“半月試吃無憂”、“半年囤貨無憂”“家居180天可退可換”等創(chuàng)新服務(wù)。

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京東定金怎么退款？京東退定金的辦法是什么？

有時(shí)候我們需要支付商品的定金以確認(rèn)訂單，但隨著購物需求的變化或其他原因，我們可能需要退還支付的定金。那么，當(dāng)我們在京東購物時(shí)，如果需要退定金，應(yīng)該如何操作呢？本文將詳細(xì)介紹京東退定金的辦法，幫助您更好地處理這一情況。

一、什么情況下需要退定金

首先，讓我們了解一下什么情況下您可能需要退還支付的定金：

訂單取消：如果您在下單后決定取消訂單，但已支付了一部分定金，那么您需要退還這部分定金。

退貨：在一些特殊情況下，您可能需要退貨并獲得退款，其中包括已支付的定金。

預(yù)售商品取消：如果您在購買預(yù)售商品時(shí)支付了定金，但后來不想繼續(xù)購買，需要進(jìn)行定金退款。

在以上情況下，京東允許您申請定金退款，但具體的退款辦法會(huì)有所不同。

二、京東退定金的辦法是什么

京東提供了多種方式來處理定金退款，您可以根據(jù)具體情況選擇最適合您的方式：

在線申請：這是最常見的定金退款方式。您可以登錄京東賬號，進(jìn)入“我的訂單”頁面，找到相關(guān)訂單，點(diǎn)擊“申請退款”按鈕，并選擇退還定金的金額。隨后，您需要填寫退款原因和退款方式，并提交申請。京東客服會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)審核并處理您的退款申請。

客服電話：如果您不擅長在網(wǎng)上操作，也可以撥打京東客服電話（400-606-5500）咨詢并申請退款。客服會(huì)為您提供詳細(xì)的退款指導(dǎo)。

京東自營店實(shí)體店：如果您在京東自營店購物，也可以前往京東自營店的實(shí)體店面咨詢退款事宜。店員會(huì)協(xié)助您辦理退款手續(xù)。

京東支付賬戶：如果您支付定金時(shí)使用了京東支付賬戶，退款會(huì)返還到您的京東支付賬戶余額中。您可以選擇將余額用于購物或提現(xiàn)到您的銀行賬戶。

原支付方式退款：如果您使用其他支付方式支付了定金，退款通常會(huì)返回到原支付方式，如銀行卡、支付寶、微信等。退款處理時(shí)間可能會(huì)因不同支付方式而有所不同。

需要注意的是，定金退款的具體處理時(shí)間可能會(huì)因訂單狀態(tài)、支付方式以及申請時(shí)段而有所不同，通常會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)完成。在等待退款期間，您可以隨時(shí)登錄京東賬戶查詢退款進(jìn)度。

三、注意事項(xiàng)和建議

在處理定金退款時(shí)，以下是一些需要注意的事項(xiàng)和建議：

仔細(xì)核對訂單信息：在申請退款之前，請仔細(xì)核對訂單信息，確保您選擇了正確的訂單和金額，以避免退款錯(cuò)誤。

保留相關(guān)證據(jù)：如有需要，保留相關(guān)證據(jù)，如訂單號、支付憑證等，以備將來查詢或投訴。

遵守京東的退款政策：京東有一套明確的退款政策，您可以在官方網(wǎng)站上查閱。遵守政策可以更順利地完成退款。

及時(shí)聯(lián)系客服：如果您遇到問題或疑慮，不要猶豫，及時(shí)聯(lián)系京東客服，他們將為您提供專業(yè)的幫助和建議。

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