拼多多八步走，想不爆單都難！

爆單，是要有前期鋪墊的，八步走，主要是店鋪整體規(guī)劃的一個(gè)總綱，以及店鋪整體的打造方向，店鋪整體的布局是很重要的，明確了我們需要做什么，怎么做好，店鋪打造過程中需要注意什么，有計(jì)劃才能按照目標(biāo)提升，加上執(zhí)行力才能快速打造店鋪，話不多說，進(jìn)入今天的干貨

一、整體店鋪裝修風(fēng)格的確定

拼多多的商家一定要知道，買家之所以能夠?yàn)g覽我們的店鋪，一定是對(duì)我們的某個(gè)產(chǎn)品感興趣，或者是我們的某一個(gè)產(chǎn)品讓買家有了解我們店鋪的欲望，所以這部分買家是非常珍貴的，一定要做好店鋪的裝修。在店鋪整體的視覺上吸引買家，當(dāng)然，這里的裝修不一定非要裝的多么精美，但是一定要有自己的特點(diǎn)，切記！切記！切記！千萬不要用所謂的爆款裝修模板原封不動(dòng)的套用到自己的店鋪，這樣的裝修對(duì)買家的轉(zhuǎn)化不起任何作用，甚至還會(huì)起反作用，會(huì)出現(xiàn)整體的布局不協(xié)調(diào)，裝修的目的是給進(jìn)店買家一種視覺體驗(yàn)，不是隨便敷衍了事的，整體的風(fēng)格結(jié)合買家的消費(fèi)心理，也就是我們店鋪的受眾人群，可以結(jié)合我們店鋪售賣產(chǎn)品的人群，根據(jù)人群畫像確定整體的風(fēng)格。

二、合理的商品定價(jià)

商品價(jià)格無疑是決定買家是否購買的關(guān)鍵因素，也就是影響我們店鋪轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵點(diǎn)，很多商家為了銷量會(huì)把價(jià)格定的遠(yuǎn)低于同行平均水平，或者為了提升利潤空間把價(jià)格定的很高，很顯然無論是過高還是過低都不行，一模一樣更不行，那么怎樣定價(jià)才是合理的呢？下面說下兩種定價(jià)方法：

1、根據(jù)對(duì)標(biāo)的同行競品來定價(jià)

整個(gè)平臺(tái)是一個(gè)大蛋糕，吃蛋糕的人有多少就看有多少個(gè)商家，這個(gè)時(shí)候就需要看看競爭對(duì)手的客單價(jià)，這里建議參考性要慎重選擇。如果大家都是賣電器，別人功能比你強(qiáng)，你還要跟別人賣同樣價(jià)位，那么你等于直接找死！所以選擇好競品是很關(guān)鍵的，要在產(chǎn)品功能相差不多，質(zhì)量材質(zhì)上差別不大的產(chǎn)品里面選擇。

2、根據(jù)產(chǎn)品的定位來定價(jià)

確定自己的產(chǎn)品是放在什么位置上，是主推款？引流款？平推款？利潤款？這些都是我們要去考慮的，同時(shí)看我們產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)結(jié)合實(shí)際的成本，再去定產(chǎn)品的客單價(jià)。有一條黃金定價(jià)法則就是價(jià)格=（最高價(jià)-最低價(jià)）×0.618+最低價(jià)；

三、怎么做活動(dòng)？

現(xiàn)在平臺(tái)的活動(dòng)是很多的，每個(gè)店鋪現(xiàn)在的促銷活動(dòng)也都是層出不窮的，有今天不買，過了就沒的饑餓營銷，更或者是只限6小時(shí)特價(jià)。除非買家是第一次網(wǎng)購，當(dāng)然現(xiàn)在電商已經(jīng)深入到日常生活中了，不然你很難讓買家相信你的促銷活動(dòng)的。那么我們應(yīng)該怎么做促銷活動(dòng)，才能體現(xiàn)出我真正的價(jià)值，才能體現(xiàn)出我不是在忽悠買家呢？

其實(shí)促銷活動(dòng)根本上來說就是一個(gè)營銷方式，如果你想讓這款產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化更加厲害。那么在統(tǒng)計(jì)成本之后，可以根據(jù)利潤區(qū)間在買家購買寶貝后隨即贈(zèng)送小禮品1個(gè)，當(dāng)然現(xiàn)在平臺(tái)營銷工具里面已經(jīng)有一個(gè)端口可以設(shè)置下單送贈(zèng)品了，這個(gè)設(shè)置不僅僅可以在前端展示面顯示，也可以獲得流量扶持，更重要的是計(jì)入贈(zèng)品的銷量提升店鋪的總銷量，簡直是NICE?。?相比于去SD的投入，這種方式獲得的店鋪收益是最大的。

當(dāng)然這個(gè)贈(zèng)品要和產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)或者是比較實(shí)用的小禮品，對(duì)買家是有用的，其實(shí)很多的促銷活動(dòng)，都要把握買家心里的反應(yīng)，并不是說你覺得你的促銷活動(dòng)吸引就是吸引了，而是要換位思考，要讓買家覺得在你這里下單購買了產(chǎn)品后，是占到便宜！而不是我們的產(chǎn)品買的很便宜！

四、主圖和詳情賣點(diǎn)的提煉以及其重要性

這里要重點(diǎn)說說，點(diǎn)擊率和我們的主圖有很大的關(guān)系，轉(zhuǎn)化率的高低受詳情頁的影響也很大，買家是主圖吸引后才會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)店，這個(gè)時(shí)候是有興趣，但是會(huì)不會(huì)下單都會(huì)深入看下詳情頁的，那么主圖詳情頁如何做才能夠更加吸引？更加生動(dòng)呢？

提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn)：

1、列出20個(gè)或以上的產(chǎn)品屬性特征。

2、產(chǎn)品的優(yōu)勢、突出產(chǎn)品比別人更好的地方。

3、我產(chǎn)品給你帶來了什么利益，什么價(jià)值。

4、文字簡潔明了突出重點(diǎn)！

現(xiàn)在網(wǎng)上購物已經(jīng)日?；慕裉?，線上產(chǎn)品層出不窮，其實(shí)買家都從貨比三家過來的，文字太多，買家是不會(huì)去每一個(gè)字都看的很仔細(xì)的。所以你只能從精細(xì)化當(dāng)中直接深入買家的心里，給買家留下深刻的印象！其實(shí)對(duì)于詳情頁細(xì)節(jié)上如何優(yōu)化的。思維跟技巧是大于技術(shù)的，尤其是現(xiàn)在網(wǎng)店的競爭力度大，如果沒有一個(gè)好的思維跟技巧，再多的推廣跟付費(fèi)，都是扯淡！因?yàn)槟悴欢萌绾伟芽剞D(zhuǎn)化，不知道問題出在哪里，不會(huì)去挖掘，再多的流量引入就是浪費(fèi)，

五、文案的全面分析

常說的文案其實(shí)用一句話來概括就是用精簡的語句直接表述你的產(chǎn)品特點(diǎn)，也就是說，怎么樣吹牛才能更加體現(xiàn)出你產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)勢點(diǎn)，賣點(diǎn)！可以從以下幾個(gè)方面入手開始做文案策劃：

1、產(chǎn)品的人群標(biāo)簽定位：產(chǎn)品受眾人群的年齡，性別等等，不同年齡的人群肯定是不一樣的

2、目標(biāo)人群的需求特征：受眾群體需要什么樣的產(chǎn)品。看重產(chǎn)品那些點(diǎn)，也就是買家的需求點(diǎn)

3、競品分析：也就是我們對(duì)標(biāo)的競店，他們是怎么展示的，我要怎么做才能比他更好，

4、競品優(yōu)劣分析：結(jié)合競品，對(duì)照我們自己的產(chǎn)品，比競品好的地方我們多多渲染，差的隱藏，當(dāng)然不要太過，有職業(yè)打假人的，也容易出售后

5、賣點(diǎn)提煉：綜合上述的點(diǎn)，怎么用簡短的文案展示出來，需要什么樣的創(chuàng)意圖配合

比如做服裝的，文案是：純棉？舒服？舒適？更厲害的就是，夏天穿了跟沒穿一樣。雪碧就厲害，可以模仿下：喝雪碧，透心涼心飛揚(yáng)！也相當(dāng)于你的衣服一樣，穿了等于沒穿？不舒服嗎？記得，思維一定要好，文案制作的好，相當(dāng)于直接能夠體現(xiàn)出你寶貝重要的核心賣點(diǎn)，買家的轉(zhuǎn)化率，買家的收藏量，買家的深刻印象，這點(diǎn)運(yùn)營的思維很重要，沒有好的思維就算找一些文案外包的一些公司，能夠給你做出非常好的文案，然后給你帶來很好的效果，我相信那也是比較難的。因?yàn)樵谧鲆粋€(gè)文案之前，首先具備的一定是非常了解這個(gè)產(chǎn)品行業(yè)的人，才能做出一步到位的文案。

六、評(píng)論突出核心賣點(diǎn)

大家有沒有這樣一種感覺，很多時(shí)候，朋友同事推薦給我們的店鋪，我們很容易購買，其實(shí)買家的評(píng)論也起到了朋友和同事推薦的作用，這里說一下，做評(píng)價(jià)要注意真實(shí)性，不要拿買家當(dāng)傻子，店鋪的評(píng)論是不是刷的，現(xiàn)在但凡有點(diǎn)網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的買家一眼就能看出來，只有買家發(fā)自內(nèi)省的評(píng)價(jià)，才能對(duì)其他想要下單的買家起到引導(dǎo)下單的作用。很多商家都不知道怎么找到自己產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，其實(shí)買家在評(píng)論中已經(jīng)給了我們答案，買家的好評(píng)中關(guān)于產(chǎn)品的描述就是我們的核心賣點(diǎn)，這些也都是買家真正關(guān)心的問題，買家的評(píng)論擺在那里就是我們的招牌。這些都要針對(duì)性來做相關(guān)的評(píng)語，

評(píng)論要顯得具有真實(shí)性，不要敷衍，不要敷衍，不要敷衍！展示圖片不一定多好看，文字不一定多華美，真實(shí)性最重要！

同時(shí)商家也可以將買家的評(píng)論放在詳情頁中，這對(duì)突出產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)也有很大的作用。

七、怎樣利用客服提升轉(zhuǎn)化

客服用語是非常重要的，買家只要詢盤單，一般轉(zhuǎn)化率都能達(dá)到85%以上的！因?yàn)樵儐?，代表著買家是對(duì)產(chǎn)品非常有興趣的，想更深入了解產(chǎn)品。所以說客服的用語，客服態(tài)度的好與壞，能夠直接影響詢單的轉(zhuǎn)化，詢單后為什么不轉(zhuǎn)化，那么我們就要找原因了，下面我也給大家說說，一個(gè)好的客服需要怎么做才能夠完美？

1、須認(rèn)知產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息，功能，優(yōu)勢，保修，等等產(chǎn)品認(rèn)知以及熟悉！

2、客戶糾結(jié)付不付款當(dāng)中，就差最后一把火的時(shí)候。你就應(yīng)該直接跟買家提到，我的這款產(chǎn)品就算你付款了，買回去了，都是會(huì)有保障的。至于什么保障，這個(gè)都是得公司告訴你，你才能去溝通的了！

3.作為客服要嘗試換在買家的角度去想問題，你想得到的是什么？你可以嘗試換一個(gè)辦法，用朋友的方式告訴買家，我們的產(chǎn)品確實(shí)很好的，我們產(chǎn)品購買了是不會(huì)錯(cuò)的。切記不要像一個(gè)只會(huì)復(fù)制粘貼的機(jī)器，機(jī)械式的回復(fù)，客服是一個(gè)有血有肉的人，這樣才能拉近和買家的距離。

八、售前售后服務(wù)

東西賣出去，支付了之后。也都是售后的一個(gè)開始而已，好評(píng)也給了！那么之后的售后如果沒做到位，一樣收到追加差評(píng)。畢竟是產(chǎn)品，也不可能說100%沒有售后的，所以說或許遇到更加麻煩的顧客，但是顧客就是我們服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)！服務(wù)好，你的店鋪?zhàn)匀缓?！你的轉(zhuǎn)化率好，也得看你售后的跟進(jìn)。尤其是可以促進(jìn)老客戶的二次回購，老客戶的回購對(duì)店鋪權(quán)重的提升是很大的。

好了，今天的內(nèi)容就分享到這里了，希望對(duì)大家有所幫助！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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