淘寶首頁有好價(jià)商品推薦頻道上線公告是什么?(商家設(shè)置錯(cuò)了價(jià)格購買后不發(fā)貨怎么辦?天貓商家缺貨是怎么賠償?shù)模?
2023-08-26|23:14|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:20
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淘寶首頁上線“有好價(jià)”商品推薦頻道,為“好貨好價(jià)”商家提供又一流量入口。
進(jìn)入“有好價(jià)”頻道,首屏頂部為實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前“淘寶內(nèi)最新低價(jià)商品”,數(shù)量在300萬款以上,包括男裝、女裝、美妝、個(gè)護(hù)、糧油、日用品等多個(gè)品類。
根據(jù)頻道顯示,目前有好價(jià)主力為“歷史低價(jià)、旗艦店降價(jià)、同款低價(jià)、低于促銷、百億補(bǔ)貼、聚劃算”等6類高價(jià)格競爭力商品,在淘寶天貓618期間進(jìn)行標(biāo)簽推薦。
如美妝類目中標(biāo)簽為“淘寶同款低價(jià)”的資深堂紅腰子紅妍肌活精華露,頻道內(nèi)提供這3方面價(jià)格描述:
1)該款商品當(dāng)前商家售價(jià)288元;
2)作為對(duì)比,該款商品在淘寶內(nèi)的同款平均價(jià)格358.33;3)當(dāng)前商家提供的價(jià)格低于同款均價(jià)的19%。
此外,如“歷史低價(jià)、旗艦店降價(jià)、同款低價(jià)”等其他高價(jià)格競爭力商品,也均向消費(fèi)者提供了如上3方面的完整價(jià)格對(duì)比信息。
針對(duì)用戶比價(jià)需求,有好價(jià)還提供“比價(jià)查詢”能力。既有時(shí)間上的價(jià)格曲線,又有不同店鋪之間同款產(chǎn)品的比價(jià),以及近期優(yōu)惠提醒。此外,消費(fèi)者還可自主設(shè)置“商品降價(jià)實(shí)時(shí)push提醒”。
據(jù)了解,今年以來,淘寶針對(duì)“好貨好價(jià)”向商家密集上線了多個(gè)新舉措。3月在淘寶搜索端上線“同款比價(jià)”功能,用戶可以直接在頁面看到同款商品淘寶在售多少件、最低價(jià)是多少。
4月在商家端上線“五星價(jià)格力”比價(jià)工具,商家提供的“同款低價(jià)、全網(wǎng)低價(jià)”商品可獲得流量加權(quán)。
同時(shí)在淘寶首頁上線“淘寶好價(jià)”頻道,提供3元3件包郵、9.9元3件包郵等超高性比商品。
值得注意的是,此前5月10日召開的淘寶天貓618啟動(dòng)會(huì)上,淘寶天貓618總負(fù)責(zé)人暮珊就曾劃出2023年618大促3大重點(diǎn):好貨好價(jià)、淘寶好價(jià)節(jié)、好看好逛的短視頻和直播。
據(jù)了解,今年淘寶天貓618的時(shí)間節(jié)奏共分3個(gè)階段:5月26日晚8點(diǎn)開始預(yù)售;5月31日晚8點(diǎn)第一輪開賣直至6月3日晚24點(diǎn)結(jié)束;6月15日晚8點(diǎn)第二輪開賣直至6月20日晚24點(diǎn)結(jié)束。
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有時(shí)候不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些意外情況,比如商家設(shè)置了錯(cuò)誤的價(jià)格導(dǎo)致購買后不發(fā)貨的情況。面對(duì)這種情況,消費(fèi)者應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?本文將從不同角度為您詳細(xì)解析,當(dāng)商家設(shè)置錯(cuò)誤價(jià)格導(dǎo)致購買后不發(fā)貨時(shí)應(yīng)該采取的應(yīng)對(duì)策略。
一、商家設(shè)置錯(cuò)誤價(jià)格的原因:
商家在電商平臺(tái)上設(shè)置價(jià)格是一個(gè)相當(dāng)重要的環(huán)節(jié),然而也存在一些原因可能導(dǎo)致商家錯(cuò)誤地設(shè)置了價(jià)格:
1.人為疏忽: 商家在設(shè)置商品價(jià)格時(shí),可能由于疏忽或操作失誤,輸入了錯(cuò)誤的價(jià)格。
2.系統(tǒng)錯(cuò)誤: 電商平臺(tái)的系統(tǒng)有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致價(jià)格顯示錯(cuò)誤。
3.營銷活動(dòng): 商家可能在促銷活動(dòng)中設(shè)置了低價(jià),但由于操作失誤,導(dǎo)致錯(cuò)誤的價(jià)格展示。
4.惡意行為: 有時(shí)商家也可能故意設(shè)置低價(jià)以吸引用戶點(diǎn)擊,然后借機(jī)銷售其他商品。
二、天貓商家缺貨的賠償方式:
對(duì)于在天貓上購買商品后因商家缺貨而無法發(fā)貨的情況,電商平臺(tái)往往會(huì)有一定的賠償機(jī)制。以下是一些常見的賠償方式:
1.全額退款: 如果商家無法按照合同約定發(fā)貨,天貓會(huì)為消費(fèi)者全額退款,保障消費(fèi)者的權(quán)益。
2.優(yōu)惠券賠償: 為了補(bǔ)償消費(fèi)者的不便,商家有時(shí)會(huì)提供一定額度的優(yōu)惠券,作為下次購物的抵扣。
3.積分返還: 一些電商平臺(tái)會(huì)將消費(fèi)者支付的金額轉(zhuǎn)化為積分,返還到消費(fèi)者的賬戶中,以供日后使用。
4.追加賠償: 在一些情況下,如果商家的失誤給消費(fèi)者造成了較大的損失,平臺(tái)可能會(huì)追加一定的賠償,以補(bǔ)償消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失。
三、面對(duì)商家設(shè)置錯(cuò)誤價(jià)格不發(fā)貨的應(yīng)對(duì)策略:
當(dāng)消費(fèi)者遇到商家設(shè)置錯(cuò)誤價(jià)格導(dǎo)致購買后不發(fā)貨的情況時(shí),應(yīng)該采取以下應(yīng)對(duì)策略:
1.保留證據(jù): 將購買記錄、訂單截圖等作為證據(jù)保留,以便日后維權(quán)。
2.與商家聯(lián)系: 首先嘗試與商家聯(lián)系,了解具體情況,看是否可以協(xié)商解決。有時(shí)商家會(huì)在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后主動(dòng)與消費(fèi)者聯(lián)系,提供解決方案。
3.投訴舉報(bào): 如果商家拒絕解決問題,消費(fèi)者可以向電商平臺(tái)投訴舉報(bào),尋求平臺(tái)的介入。
4.維權(quán)途徑: 如果經(jīng)過多次溝通后仍然無法解決問題,消費(fèi)者可以考慮通過法律途徑維權(quán),保護(hù)自己的權(quán)益。
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