千牛自動催付是方便的，不過很遺憾的是只能用于實物訂單的催付，當淘寶賣家啟用了自動催付后，如果想不用了，應該如何正確關閉這項功能?

在新版PC【千牛工作臺】-【客服】-【接待工具】-【自動催付】頁面，右下角點擊【停用】即可關閉。

一、催付的黃金時間是多久?

一般下單后10~15分鐘內。如果買家沒有反應，可以等到第二天再留個言。假使對方沒有購買意向，其實多催也是沒有用的。

二、自動催付為什么不生效?

以下幾種情況會導致催付不生效：

1、非實物商品不支持催付，不會發(fā)送催付卡片;

2、預售分階段的商品，拍下定金未付款的訂單，不會生效自動催付;

3、同一買家在同一店鋪，24小時只會催付一次，故若買家拍下多個訂單未付款，不會所有訂單都催付;

4、催付可設置基礎方案和高級方案，高級方案生效時，基礎催付設置內容不生效，若店鋪僅設置了高級方案，當高級方案服務商的應用訂購到期或未設置完整，導致高級方案設置失效，那么就不會生效自動催付，建議同時設置基礎方案。

三、查看催付數據

點擊【催付數據】即可查看。這里統(tǒng)計的數據是自動催付的數據，通過其他第三方工具等手動發(fā)送的催付是不計入的，例如：智能客服插件上發(fā)送催付。另外同一買家在同一店鋪，24小時只會催付一次，故若買家多筆訂單不會全部訂單催付。

數據指標解釋：總催付單數：所選時間段內，發(fā)送催付消息進行催付的訂單數;

付款單數：所選時間段自動催付后，到當前已經付款的訂單數(不剔除退款單數);

關閉千牛自動催付功能得進入催付頁面關閉，而當賣家在使用自動催付功能時，也得了解催付功能不生效的場景，要不然賣家就不能正常設置。

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淘寶好評率怎么算？淘寶好評率在哪里看？

對于賣家來說，好評率是一個至關重要的指標，它反映了他們的商品和服務質量。但是，淘寶的好評率究竟如何計算？本文將深入探討淘寶好評率的計算方式以及與之相關的一些關鍵信息。

一、淘寶好評率是什么

淘寶的好評率是指賣家所獲得的好評數量占總評價數量的比例。好評通常是指五星級評價或正面評價，表示買家對商品和服務滿意。淘寶好評率是賣家的重要經營指標之一，它反映了賣家在平臺上的信譽和口碑。

好評率通常以百分比的形式表示，例如，好評率為98%表示賣家獲得了98%的正面評價。

二、淘寶好評率在哪里看

賣家可以在淘寶賣家后臺輕松查看自己的好評率。以下是查看好評率的步驟：

登錄淘寶賣家后臺。

在首頁或訂單管理頁面，可以看到訂單總數、好評數以及好評率的信息。

淘寶賣家后臺會自動計算好評率并顯示在賣家的管理頁面上，賣家可以隨時查看自己的好評率以及具體的評價信息。

三、淘寶好評率如何計算

淘寶的好評率計算方式相對簡單，它是通過以下公式來確定的：

好評率 = 好評數量 / 總評價數量 * 100%

具體來說：

好評數量：指買家給出的5星級評價或正面評價的數量。這包括了評價內容為滿意、好、非常好等正面評價的數量。

總評價數量：指所有買家的評價總數，包括了好評、中評、差評等各種評價。

好評率計算的結果通常以百分比形式呈現，表示賣家的好評比例。

需要注意的是，淘寶好評率計算中只考慮了5星級評價和正面評價，中評和差評不會影響好評率的計算。這意味著，賣家需要確保提供滿意的商品和服務，以獲得更多的正面評價，提高好評率。

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