從賣(mài)貨成功轉(zhuǎn)型賣(mài)特色，贏在2018！

【淘寶事務(wù)途徑負(fù)責(zé)人思函】淘寶現(xiàn)在大的事務(wù)方向是以產(chǎn)品之外的東西出現(xiàn)，產(chǎn)品背面所代表的情感化，更適合用內(nèi)容化的方法出現(xiàn)。

要重視跨境商場(chǎng)，將來(lái)整個(gè)淘寶的昌盛，或許不再細(xì)分類目，而是依據(jù)顧客需求，依據(jù)供應(yīng)鏈為主的特征線路。

19～25歲的顧客其實(shí)消吃力很高，且追求品質(zhì)和特性化，追求跟店主之間的聯(lián)結(jié)和精力寄予。

【淘寶內(nèi)容社區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)唐宋】淘寶的使命：是最大、最好的立異途徑。

大淘寶的內(nèi)容創(chuàng)作途徑極具商業(yè)價(jià)值。

我們將各具特征、形形色色的內(nèi)容和產(chǎn)品串聯(lián)組織起來(lái)，以特性化的方法送到用戶面前。

【淘寶玩美日子/家庭日子總監(jiān)莫大】標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)里，經(jīng)過(guò)粉絲、內(nèi)容、特性化、差異化的內(nèi)容，也能夠用比較特別的方法觸達(dá)顧客。

特征賣(mài)家分三大類型：商家型、人格化店肆；產(chǎn)品比較有特征，來(lái)自特征供應(yīng)鏈；基地型產(chǎn)品，地標(biāo)性產(chǎn)品（生果、食物）特征商家在整個(gè)淘寶里是特別有生機(jī)的群體，天然的立異者。

【淘寶時(shí)尚日子高級(jí)專家喬喬】用一個(gè)詞形容淘寶服飾：生機(jī)！ifashion：明確定位；拍攝（實(shí)拍、模特拍攝、有調(diào)性）；樣式差異化；樣式和定位的匹配度大促做得好，一定跟日常粉絲累積有很大的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

淘寶的機(jī)會(huì)是一向存在的，只不過(guò)消費(fèi)升級(jí)之后對(duì)商家的要求發(fā)生了改變。

能夠思考以下問(wèn)題：你的優(yōu)勢(shì)在哪里？

有沒(méi)有跟他人不一樣的地方？

堅(jiān)持做客戶體驗(yàn)，在后面會(huì)看到老客的反應(yīng)。

【淘寶運(yùn)營(yíng)中心資深專家柳天】運(yùn)營(yíng)中心：為用戶提供基礎(chǔ)設(shè)施。

包含：白底圖，淘寶群，賣(mài)家中心等。

1）白底圖：展現(xiàn)產(chǎn)品的方法，明晰的界面適合讓顧客一眼看清楚顧客情況；2）淘寶群：給商家運(yùn)營(yíng)顧客的陣地，實(shí)時(shí)互動(dòng)的途徑，協(xié)助商家運(yùn)營(yíng)好自己的店肆；3）賣(mài)家中心：特性內(nèi)容的展現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)中心不斷給商家賦能。

【服務(wù)商場(chǎng)高級(jí)專家南蘭】服務(wù)商場(chǎng)：依據(jù)線上全鏈路通明的方法，給賣(mài)家輸送彈藥的角色，在每個(gè)環(huán)節(jié)為商家賦能，做到極致。

服務(wù)商場(chǎng)的商家端也做了千人千面，協(xié)助商家發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

一起，無(wú)論是在千牛端，賣(mài)家中心，服務(wù)商場(chǎng)本身，大促頁(yè)面，商家朋友們都能夠看到服務(wù)商場(chǎng)。

【數(shù)據(jù)技能及產(chǎn)品部資深專家媞媞】數(shù)據(jù)：能輔導(dǎo)內(nèi)容方面的人貨場(chǎng)的分配。

經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)尋覓目標(biāo)用戶，找到偏好、愛(ài)好，出產(chǎn)內(nèi)容，顧客喜愛(ài)的途徑（必買(mǎi)清單、有好貨）投放、檢測(cè)、再次投放，依據(jù)數(shù)據(jù)回流及積累。

玩得好數(shù)據(jù)的人，才能玩得好運(yùn)營(yíng)。

【淘寶大學(xué)運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)葉挺】店肆的規(guī)劃、內(nèi)容化關(guān)于中小賣(mài)家的提升很重要。

淘寶大學(xué)班級(jí)升級(jí)，賦能中小商家。

能夠在線拓展寬度，經(jīng)過(guò)班級(jí)方法把深度打通。

把進(jìn)程沉積下來(lái)，把好的場(chǎng)景延續(xù)下去。

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