買家收到商品后申請退換貨,該怎么處理?
2023-09-11|23:43|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:23
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作為亞馬遜賣家,想必大家都遇到過這個問題:買家在收到產(chǎn)品后請求退換貨,而且反應(yīng)沒有質(zhì)量問題,最重要的是已經(jīng)收貨幾十天,這種情況該怎樣處理?
一旦處理不好,或許買家一個差評或投訴,店肆產(chǎn)品就要被下架了。
其實小編告知大家,亞馬遜上大多數(shù)產(chǎn)品支撐30天無理由退貨,假如沒超過這個時限,在30天內(nèi)要求退貨的,趕忙贊同吧,能少點事就少一點。
而且自配送訂單退貨按鈕沒有封閉期限,能夠隨時建議退貨,亞馬遜自配送退貨期限能夠按照國家規(guī)定7天。
但是產(chǎn)品評論發(fā)布沒有期限,能夠隨時差評或者好評,索賠更是有三個月的期限,賣家反應(yīng)是一年期限,一年內(nèi)隨時能夠給反應(yīng),你覺得戔戔退換貨是大事情?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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