如何投訴拼多多賣(mài)家售假?售假怎么處罰?

                    其實(shí)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是很容易呈現(xiàn)假貨的，針對(duì)這一現(xiàn)象，許多的途徑都采納了很?chē)?yán)峻的辦法來(lái)嚴(yán)重打擊售假事件，假如我們覺(jué)得這方面的內(nèi)容對(duì)各位有所協(xié)助的話(huà)，那就請(qǐng)花點(diǎn)時(shí)刻來(lái)學(xué)習(xí)下文的內(nèi)容吧!希望會(huì)給我們帶來(lái)協(xié)助哦!

買(mǎi)家請(qǐng)求退款后，若賣(mài)家回絕了退款協(xié)議且相關(guān)買(mǎi)賣(mài)仍在進(jìn)行中，買(mǎi)家可以操作“修正退款協(xié)議”，若雙方無(wú)法洽談一致，買(mǎi)家可以在賣(mài)家回絕退款后。

(虛擬物品：賣(mài)家回絕退款后;請(qǐng)求退款3天后兩個(gè)條件同時(shí)滿(mǎn)意)點(diǎn)擊退款概況頁(yè)的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來(lái)協(xié)助洽談處理，具體操作如下：

第一步：

進(jìn)入退款管理頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的買(mǎi)賣(mài)檢查退款概況，在退款概況頁(yè)面提示規(guī)則時(shí)刻內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修正退款協(xié)議”。

第二步：

從頭填寫(xiě)退款請(qǐng)求，并且上傳相關(guān)退款憑據(jù)，點(diǎn)擊“當(dāng)即請(qǐng)求退款”，此時(shí)假如需求修正退款金額也是可以的。

第三步：

積極聯(lián)系賣(mài)家洽談，并重視退款狀態(tài)和退款超時(shí)，若一向未洽談一致，規(guī)則時(shí)刻后可在退款概況頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。

售假怎樣處分?

1、疑似假貨的處理

途徑在發(fā)現(xiàn)疑似假貨的當(dāng)天(T日)，將采納下列一項(xiàng)或許多項(xiàng)辦法：

2、商家舉證

商家應(yīng)在接到途徑告訴后的7日(T+7日)內(nèi)進(jìn)行第一次舉證，提交途徑認(rèn)可的證明文件，例如合法的進(jìn)貨憑據(jù)(訂單、合同、發(fā)貨單、發(fā)票等)、商場(chǎng)購(gòu)物小票、授權(quán)證明資料等。無(wú)法供給前述證明文件的，應(yīng)當(dāng)供給品牌方出具的正品聲明和吊銷(xiāo)處分請(qǐng)求函。

途徑經(jīng)審查認(rèn)為商家第一次舉證不充分的，將告訴商家在5日(T+12日)內(nèi)進(jìn)行第二次舉證。

經(jīng)商家舉證，途徑審查后認(rèn)為商家所提交的依據(jù)可以證明其所售產(chǎn)品為正品的，將在確認(rèn)上述事實(shí)后吊銷(xiāo)已經(jīng)采納的臨時(shí)處理辦法。

3、先行賠付

商家在接到途徑告訴后12日(T+12日)內(nèi)未舉證，或許經(jīng)兩次舉證仍不能證明疑似假貨產(chǎn)品實(shí)為正品的，途徑有權(quán)依據(jù)售假情節(jié)輕重，單獨(dú)決定是否以商家賬戶(hù)內(nèi)的保證金對(duì)顧客投訴所涉的訂單進(jìn)行先行賠付，先行賠付之后剩余拼多多保證金繼續(xù)凍住。

4、假貨確認(rèn)

5、假貨處理

疑似假貨終究被斷定為假貨，拼多多將會(huì)作以下處理：

6、暫緩賠付

售假處理過(guò)程中，若商家與途徑之間發(fā)生訴訟、裁定或許其他膠葛，途徑有權(quán)暫緩對(duì)顧客做出賠付。

若前述膠葛在途徑約束商家賬戶(hù)貨款提現(xiàn)之日起9個(gè)月內(nèi)未能解決，則途徑有權(quán)按照第3條規(guī)則的假貨處理流程先行對(duì)假貨訂單顧客做出賠付。

商家賬戶(hù)余額不足以賠付的，途徑有權(quán)以自有資金經(jīng)過(guò)發(fā)放無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券的方式予以賠付，并向商家追償該等不足部分。途徑有權(quán)視情況延伸上述暫緩賠付的期限。

現(xiàn)在我們是不是可以清楚的了解到了拼多多賣(mài)家售假應(yīng)該要怎樣處理呢!如何拿出自己的法律武器來(lái)保護(hù)本身的利益呢!這些小編就為我們進(jìn)行了分析。        

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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