淘寶是一個(gè)綜合性的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，給用戶帶來(lái)了不少便利。但是，購(gòu)買(mǎi)者畢竟不能看到實(shí)物，所以，有時(shí)實(shí)際候收到的貨物與頁(yè)面所描述的有偏差。有些消費(fèi)者就不樂(lè)意了，直接申請(qǐng)極速退款，把貨物退回賣(mài)方。那極速退款后賣(mài)家拒收退貨怎么辦?

如發(fā)現(xiàn)退貨被賣(mài)家拒收，請(qǐng)旺旺聯(lián)系賣(mài)家溝通復(fù)處理，如賣(mài)家不能協(xié)助處理，請(qǐng)等待退款被賣(mài)家拒絕后在退款頁(yè)面申請(qǐng)客服介入。

(1)淘寶網(wǎng)不支持貨到付款，在和賣(mài)家沒(méi)有協(xié)商好的情況下使用貨到付款，建議積極聯(lián)系賣(mài)家取貨，到付產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)制由買(mǎi)家承擔(dān)， 或者聯(lián)系物流公司取回貨物，這一過(guò)程產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)也是買(mǎi)家自己掏腰包的，貨物拿回來(lái)后，重新退貨。

(2)如果賣(mài)家是因商品破損，影響二次銷(xiāo)售原因拒簽知，請(qǐng)先聯(lián)系物流公司，核實(shí)賣(mài)家所說(shuō)情況是否屬實(shí)，若屬實(shí)，請(qǐng)和賣(mài)家協(xié)商處理。

申請(qǐng)了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予買(mǎi)道家和賣(mài)家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買(mǎi)家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣(mài)家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無(wú)法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

從憑證審核開(kāi)始，淘寶一般會(huì)在48小時(shí)內(nèi)介入核實(shí)，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注頁(yè)面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁(yè)面進(jìn)行留言。

據(jù)我所知，如果商品不影響二次銷(xiāo)售的話，賣(mài)家拒收退貨通常是因買(mǎi)家在選擇退款理由時(shí)沒(méi)有按照賣(mài)家說(shuō)的去做，所以才會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家拒收，因?yàn)橥素浝碛芍苯佑绊懙赇伒姆謹(jǐn)?shù)。要是這個(gè)原因引起的拒收，那買(mǎi)家只能再次修改申請(qǐng)退貨理由，按照提示更改過(guò)來(lái)就可以了。

咱們?cè)谑盏娇爝f的當(dāng)天，最好打開(kāi)包裝檢查商品是否完好，核實(shí)賣(mài)家有沒(méi)有發(fā)錯(cuò)等。要是發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題，及時(shí)的跟賣(mài)家聯(lián)系，商量如何處理。將貨物退回時(shí)，要確保貨物及附件的完整。

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淘寶賣(mài)家沒(méi)發(fā)貨可以直接退款嗎？不發(fā)貨的原因是什么？

我們?cè)谔詫氋?gòu)物了以后的，等淘寶商家發(fā)貨就行了，有的時(shí)候因?yàn)橐恍┰?，所以商家們沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨，消費(fèi)者等不及了就想要申請(qǐng)退款。淘寶賣(mài)家沒(méi)發(fā)貨可以直接退款嗎?

淘寶賣(mài)家沒(méi)發(fā)貨可以直接退款嗎?

可以直接退款。

消費(fèi)者付款后且商家未發(fā)貨前，淘寶店鋪小于等于500元的訂單(子訂單)。天貓店鋪任意金額訂單，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行“未發(fā)貨秒退款”處理，無(wú)需商家再有額外操作(虛擬、訂制等特殊類(lèi)目除外)。

淘寶不發(fā)貨的原因是什么?

1、首先可能是因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)人數(shù)較多，貨物供不應(yīng)求導(dǎo)致遲遲不能發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候可以和客服溝通問(wèn)問(wèn)大概發(fā)貨時(shí)間。

2、其次可能是該店鋪遭到投訴，若是店鋪被投訴了一般店鋪是要停止?fàn)I業(yè)，這個(gè)時(shí)候注意關(guān)注店鋪情況。

3、可能是遇到騙子店鋪了，有部分賣(mài)家在淘寶上開(kāi)店是為了騙錢(qián)，收到錢(qián)后一直不發(fā)貨，所以網(wǎng)購(gòu)要謹(jǐn)慎選擇，以免上當(dāng)受騙。

4、還有一種情況，賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨，但物流沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充更新，導(dǎo)致我們看到的狀態(tài)一直是未發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候和賣(mài)家積極溝通處理。

不發(fā)貨怎么辦?

1、如果在【我的訂單】頁(yè)面中沒(méi)有顯示【賣(mài)家已發(fā)貨】的字樣，只是顯示【買(mǎi)家已付款】則說(shuō)明賣(mài)家仍未發(fā)貨。而如果是顯示【賣(mài)家已發(fā)貨】則可以關(guān)注一下快遞信息，一般在24小時(shí)之內(nèi)就會(huì)有最新的快遞動(dòng)態(tài);

2、如果在24-72小時(shí)之內(nèi)，賣(mài)家都沒(méi)有點(diǎn)擊【發(fā)貨】，我們可以催促一下賣(mài)家發(fā)貨。具體的操作是，可以主動(dòng)通過(guò)【旺旺】聯(lián)系一下他;具體的步驟是：進(jìn)入【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】選擇自己購(gòu)買(mǎi)的寶貝，點(diǎn)擊上方類(lèi)似小水滴的圖案;

3、如果賣(mài)家沒(méi)有回應(yīng)，或者是沒(méi)貨，我們可以采取退款申請(qǐng);同樣是在【我的訂單】中，即可申請(qǐng)退款;退款會(huì)很快就會(huì)退到大家的支付寶賬號(hào)內(nèi)。

4、此外，我們還可以進(jìn)入到【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，選擇【投訴賣(mài)家】填寫(xiě)相關(guān)的理由和提交憑證，比如說(shuō)是購(gòu)買(mǎi)記錄、與賣(mài)家溝通的記錄等。

5、如果是賣(mài)家依舊沒(méi)有協(xié)商操作，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入【淘寶介入處理】，淘寶客服會(huì)在2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具處理的結(jié)果。

總之，淘寶商家如果不發(fā)貨的話，消費(fèi)者是可以直接申請(qǐng)退款的，錢(qián)會(huì)很快退回來(lái)。而且淘寶商家之所以不發(fā)貨都是有一定原因的，消費(fèi)者可以和商家進(jìn)行協(xié)商。

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