拼多多商家如何提升買家滿意度從而提升銷量？

1、贈(zèng)送小禮物 贈(zèng)品能夠說(shuō)是提高買家滿足度的最有用方法，不需求花錢就能多一樣寶貝。

在買家問(wèn)有沒(méi)有東西送時(shí)，都忍著說(shuō)不送，再靜靜附上小禮物，出乎意料，給他們帶來(lái)驚喜。許多好評(píng)都是這么來(lái)的，然后能帶動(dòng)銷量。但留意贈(zèng)品最好要與商品有一定相關(guān)哦！ 

2、快遞單寄件人后留下聯(lián)絡(luò)提示 因?yàn)檫\(yùn)用拼多多的人年紀(jì)規(guī)模比較廣，關(guān)于一些年紀(jì)中上的買家可能有問(wèn)題不懂的自動(dòng)聯(lián)絡(luò)客服，那么就能夠在快遞單寄件人后加上一句“如遇到問(wèn)題請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)客服或直接撥打咱們電話…”。這樣能提高買家滿足度，大大下降買家直接給差評(píng)的幾率。

 3、特別買家特別對(duì)待 遇到像是一些家里只有老人在或行動(dòng)不便的買家，就要做好備注，并記下來(lái)。在快遞上也要備注好，在派送時(shí)，自動(dòng)聯(lián)絡(luò)派件員闡明狀況并將幾句奢華幫忙給送一下，再聯(lián)絡(luò)一下買家。即使快遞沒(méi)送上門，買家知道你辦過(guò)這件事，也會(huì)感到滿足的。特別狀況特別對(duì)待，做回訪，能夠大大提高賣家滿足度。

 4、隨包裹附上獨(dú)出機(jī)杼的感謝信 感謝信并不一定需求學(xué)大多數(shù)拼多多商家一樣手寫、介紹創(chuàng)業(yè)歷程等。內(nèi)容能夠是有關(guān)你運(yùn)營(yíng)的類目的一些小貼士及商品的運(yùn)用引薦方法等。這樣獨(dú)出機(jī)杼的內(nèi)容，肯定會(huì)給買家一個(gè)新鮮感，提高他們的滿足度。

 5、收到差評(píng)要第一時(shí)間電話聯(lián)絡(luò)買家 拼多多關(guān)于評(píng)分和點(diǎn)評(píng)都是無(wú)法修改的，所以在收到買家的差評(píng)時(shí)，都應(yīng)第一時(shí)間電話聯(lián)絡(luò)解決，追加點(diǎn)評(píng)。做拼多多不要不好意思打電話，只要給買家處理，一般都是不會(huì)拒絕的；而聊天留言很多買家又都不看的，不然就會(huì)讓差評(píng)影響到店肆的運(yùn)營(yíng)。 究竟關(guān)于大部分拼多多商家來(lái)說(shuō)，價(jià)格比賽肯定是沒(méi)優(yōu)勢(shì)的，所以就要從側(cè)面進(jìn)攻，做好花樣服務(wù)，給買家一個(gè)好的購(gòu)物體會(huì)，提高買家滿足度，相同能夠賺錢的！ 小編引薦：為什么拼多多活動(dòng)審核時(shí)間都特別長(zhǎng)？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

eBay英國(guó)站高級(jí)促銷刊登測(cè)試版功能更新-ebay英國(guó)站點(diǎn)最佳刊登時(shí)間-淘寶問(wèn)答

為什么詳情頁(yè)主圖和發(fā)布頁(yè)上傳的主圖不一樣？

淘寶開(kāi)店開(kāi)票抬頭如何寫-淘寶發(fā)票抬頭是什么意思-淘寶問(wèn)答

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。