拼多多疫情無(wú)法發(fā)貨被處罰怎么辦?怎么申訴?
2022-06-18|14:00|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:662
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在拼多多平臺(tái)上其實(shí)也會(huì)出現(xiàn)疫情等情形,但是大家是否了解拼多多如果因?yàn)橐咔闊o(wú)法發(fā)貨的話,可能會(huì)被處罰,這種情況下應(yīng)該要怎么辦呢?又該怎么進(jìn)行申訴呢?
拼多多商家看過(guò)來(lái),疫情影響無(wú)法發(fā)貨,被處罰了怎么辦?來(lái)看處理方法,如下:
您好,滿足以下條件的訂單,延遲發(fā)貨暫不賠付(恢復(fù)時(shí)間另行通知,請(qǐng)商家及時(shí)關(guān)注平臺(tái)公告):
(1)承諾發(fā)貨時(shí)間2022年3月14日00:00:00起,且收件地/發(fā)件地為廣東省深圳市、吉林省長(zhǎng)春市、吉林省吉林市、吉林省延邊朝鮮族自治州、江蘇省連云港市、山東省威海市;
(2)承諾發(fā)貨時(shí)間2022年3月15日00:00:00起,且收件地/發(fā)件地為廣東省東莞市、河北省廊坊市、河北省滄州市、吉林省白城市、吉林省松原市、吉林省通化市、吉林省四平市、吉林省白山市、吉林省遼源市、山東省淄博市、山東省青島市、上海市。
若不在以上地區(qū),受疫情原因無(wú)法發(fā)貨,收到虛假發(fā)貨/虛假軌跡違規(guī)的處罰通知,可通過(guò)以下方式進(jìn)行申訴,申訴原因選擇“其他”并注明由于疫情原因?qū)е逻`規(guī),申訴時(shí)需上傳受到疫情影響無(wú)法發(fā)貨的相關(guān)證明(如政府公告、主流媒體報(bào)道、政府部門出具的居家隔離證明、快遞網(wǎng)站物流通知等),平臺(tái)會(huì)根據(jù)疫情情況,酌情處理。
頁(yè)面上均有提示申訴截止時(shí)間,請(qǐng)務(wù)必在時(shí)效內(nèi)申訴,若逾期將不支持申訴。
怎么申訴?
申訴方式如下,任選一種方式進(jìn)行申訴即可:
1、站內(nèi)信
進(jìn)入拼多多商家管理后臺(tái),頂部點(diǎn)擊【站內(nèi)信】,查看虛假發(fā)貨/軌跡違規(guī)處罰處理通知,打開(kāi)通知后,在正文內(nèi)容下方點(diǎn)擊“申訴鏈接”發(fā)起申訴。
2、違規(guī)信息
進(jìn)入拼多多商家管理后臺(tái),左側(cè)導(dǎo)航欄找到【店鋪管理】-【違規(guī)信息】進(jìn)入“店鋪違規(guī)管理”頁(yè),找到對(duì)應(yīng)違規(guī)進(jìn)行申訴。
3、消息盒子
進(jìn)入拼多多商家管理后臺(tái),點(diǎn)擊右下方【消息盒子】點(diǎn)擊【店鋪違規(guī)】,找到對(duì)應(yīng)違規(guī)處理通知,點(diǎn)擊【處理】。
總所周知拼多多是一種拼購(gòu)模式,在這種模式下很多人為了能夠買到更優(yōu)惠的商品,也會(huì)積極參與拼團(tuán)的。因此對(duì)于一些性價(jià)比高的商品來(lái)說(shuō),每天的訂單量就很龐大的。在買家下單后商家就需要對(duì)應(yīng)導(dǎo)出地址發(fā)貨了,而一個(gè)個(gè)的導(dǎo)出很麻煩,那么拼多多發(fā)貨地址怎么批量導(dǎo)出?有什么發(fā)貨規(guī)則?
拼多多發(fā)貨地址怎么批量導(dǎo)出?
1、首先先來(lái)到首頁(yè),點(diǎn)單查詢,或者待發(fā)這里。
2、有4個(gè)快速篩選的選項(xiàng)(待發(fā)貨,即將延發(fā),已遲發(fā),已發(fā)未簽收),根據(jù)想看的單內(nèi)容點(diǎn)篩選。
3、而如果有特殊的要求,可以在進(jìn)行篩選,可進(jìn)行的篩選條件包括單編號(hào)、商品id、收貨手機(jī)、姓名、快單號(hào)、狀態(tài)等。
4、比如要核對(duì)快遞續(xù)重,要導(dǎo)出比較多的單,那我里可以在訂單狀態(tài)這欄篩選全部。
5、篩選后記得點(diǎn)查詢后再點(diǎn)批量導(dǎo)出,不然數(shù)據(jù)還是之前的!
6、之后點(diǎn)擊查看生成的報(bào)表,在這個(gè)頁(yè)面可以下載,需要注意的是每次篩選生成報(bào)表的時(shí)間是不能斷的,大家可以下載后放入表格來(lái)篩選查看就能知道需要用的地址了,然后根據(jù)地址去填寫信息。
7、如果需要進(jìn)行紙面打印,可以把下好的訂單表,通過(guò)軟件匯總和整理格式,之后在通過(guò)打印出來(lái),后續(xù)可以進(jìn)行整理和歸檔就行了。
拼多多發(fā)貨規(guī)則
1、拼多多的商城預(yù)售及其他特殊情形商品,商品會(huì)在約定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)安排發(fā)貨的,發(fā)貨時(shí)間以商家商品描述頁(yè)面為準(zhǔn)。
2、拼多多商城海淘直供類目產(chǎn)品,將在成團(tuán)后的七天內(nèi)安排發(fā)貨的。
3、拼多多商城的抽獎(jiǎng)?lì)惿唐罚到y(tǒng)會(huì)在抽獎(jiǎng)自動(dòng)抽取的獲獎(jiǎng)用戶,一等獎(jiǎng)將會(huì)安排發(fā)貨,二等獎(jiǎng)系統(tǒng)將會(huì)全額退款并贈(zèng)送代金券。
4、一般拼多多平臺(tái)會(huì)要求客戶下單內(nèi)48小時(shí),商家必須上傳物流單號(hào)。上傳物流單號(hào)點(diǎn)擊發(fā)貨,在24小時(shí)內(nèi)要在物流平臺(tái)上查詢到訂單攬件信息,再過(guò)24小時(shí)內(nèi)物流平臺(tái)上可以查到中轉(zhuǎn)站信息。如果說(shuō)沒(méi)有超出規(guī)定時(shí)間,那么就會(huì)被認(rèn)為是延遲或虛假發(fā)貨,每個(gè)環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款。
而拼多多商家一般都會(huì)選擇天天快遞,郵政快遞等比較便宜的快遞,畢竟商家要考慮自己的成本。而倉(cāng)庫(kù)也會(huì)根據(jù)物流安排的,不指定快遞,所以大家完全不用擔(dān)心收不到貨的問(wèn)題了。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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