淘寶店鋪被凍結(jié)退貨怎么辦？如何解凍?

每天在淘寶開店的商家有喝多，其實有許多的商家反映一個問題，便是淘寶店鋪被凍住了，所以許多的商家都是不知道怎么辦，這個時候假如有用戶要退貨的話，應(yīng)該怎么辦呢?

想知道的話，就往下看看介紹吧。

假如在淘寶買賣過程中，賣家賬戶呈現(xiàn)異常狀況(如：賬戶被凍住等狀況)，為了保證買賣款項安全，主張買家能夠第一時間請求退款操作。

若買家仍需和賣家繼續(xù)買賣，主張可在賣家賬戶恢復(fù)正常后，重新繼續(xù)買賣即可。

只需淘寶買賣沒有結(jié)束(即沒有顯示“買賣成功”或“買賣封閉”)，買家均可隨時請求退款操作，與賣家賬戶是否被凍住無關(guān)。

怎么凍結(jié)?

淘寶買家號被凍住處理方法：假如登錄的帳號輸入了正確的帳號和暗碼了，相同仍是進入到這種頁面了，那祝賀，你的帳號現(xiàn)已被凍住了。

假如你想獲取此帳號的話，就點擊一下“獲取計劃”，進入到下一個頁面。

這兒有兩種方法來驗證身份。

這兒我挑選經(jīng)過付出暗碼的方法驗證。

淘寶賣家號被凍住處理方法：假如遇到了第一種狀況，是那么我們是會收到除非的，一般都是扣12分以上哦。

還會被處罰7天以上的屏蔽期。

被凍住第二種，是被扣了48分的這種嚴峻違規(guī)。

當被扣了48的朋友，就要想想了，是不是在賣違規(guī)的產(chǎn)品，或許干一些違反了法令的工作。

遇到這些問題的話，能夠打電話給他們的客服，這是最直接的。

假如一般的違規(guī)，后臺都有請求通道，在后臺的“體檢中心”去進行請求即可。

凍住的狀況有哪些?

第一種是因嚴峻違規(guī)被凍住，這個時間上基本是永久。

第二種是因為異地登陸，淘寶暫時凍住，限制登陸。

我們今后遇到了這樣的狀況也不用擔心哦，因為在上面的內(nèi)容中，小編為我們介紹凍結(jié)的方法，不管你是賣家仍是買家，對您都是有協(xié)助的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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