淘寶店鋪

1、“保證金方案”介紹？ “保證金方案”是首款針對保證金規(guī)劃的穩(wěn)妥服務(wù)產(chǎn)品，是專為淘寶賣家量身打造的。

賣家只需交納極低的費(fèi)用，相同可取得顧客保證服務(wù)資格，而且無需再凍住保證金，一起能夠享受由眾安穩(wěn)妥提供的先行墊支賠款的服務(wù)。 若按<需向買家承擔(dān)賠償職責(zé)時，由眾安穩(wěn)妥先行墊支，賣家在約好時刻內(nèi)以約好方法予以還款即可。 它旨在協(xié)助誠信賣家下降資金凍住壓力，釋放積壓占用的資金，節(jié)省生產(chǎn)運(yùn)營本錢，一起又兼?zhèn)浔ＷC額度高，周期靈活，運(yùn)用方便快捷等特色。 “保證金方案”處在試運(yùn)營階段，將挑選店肆運(yùn)營數(shù)據(jù)信譽(yù)好的賣家逐漸開放。 

2、“保證金方案”與淘寶的消保保證金有什么區(qū)別？ 保證金方案并非人人能夠參保，參加淘寶網(wǎng)的消保服務(wù)大多類目要求交納最低1000元的保證金,這筆保證金是凍住在付出寶賬戶里無法運(yùn)用的；而參加“保證金方案”穩(wěn)妥服務(wù)后商家無需再凍住保證金，只需付出少額保費(fèi)（最低只需30元/年）即可取得運(yùn)營準(zhǔn)入資格而且能取得概況頁面1000元至20萬元顧客保證額度的展示。 

3、怎么注冊“保證金方案”？ 親，若商家契合參加條件：

 1、商家能夠進(jìn)入淘寶網(wǎng)【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【參加服務(wù)】-【保證金】頁面； 

2、商家也能夠進(jìn)入淘寶網(wǎng)【穩(wěn)妥頻道】-【保證金方案】-【產(chǎn)品服務(wù)辦理】頁面查詢參加。 

4、怎么查看自己的店肆是否契合參加條件？ 若商家的【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【參加服務(wù)】-【保證金】有信譽(yù)賬戶注冊進(jìn)口，即闡明商家契合參加條件；若無進(jìn)口則闡明暫不契合條件。 

5、怎么付出“保證金方案”的服務(wù)費(fèi)？ “保證金方案”的服務(wù)費(fèi)用是在請求注冊服務(wù)的一起一次性交納計收。在商家挑選了所需的保證金額和保證期限后，體系會主動核算出商家所需求交納的費(fèi)用，商家可直接運(yùn)用付出寶賬戶進(jìn)行付出操作。

 6、“保證金方案”的保證金額怎么設(shè)定？ 在注冊“保證金方案”服務(wù)時，體系會依據(jù)每個賣家的運(yùn)營規(guī)模店肆信譽(yù)等級等條件，主動算出商家可挑選的最高保證額度。商家可在1000元到體系給出最高保證額度之間，以每1000元為一檔，依據(jù)本身實(shí)際需求自由挑選?！氨ＷC金方案”的保證額度最高可達(dá)20萬元，最低保證額度為1000元。

 7、我現(xiàn)已交納了保證金，還能夠注冊“保證金方案”嗎？交納的保證金該怎么處理？ “保 證金方案”能夠替代保證金，也能夠與保證金并存。只需商家是淘寶網(wǎng)的集市賣家而且契合我們的承保條件，就能夠請求注冊“保證金方案”服務(wù)，在商家繳費(fèi)完結(jié)之 后，商家之前所交納的消保保證金可自主請求凍住（購買額度超越類目要求即可，凍住無條件約束）。商家也能夠持續(xù)保存保證金不做凍住 

8、怎么把凍住的保證金轉(zhuǎn)成“保證金方案”？ 商家只需在消保服務(wù)頁面點(diǎn)擊“一鍵切換”即可，體系會主動完結(jié)所有保證金到“保證金方案”的切換過程?，F(xiàn)在暫時只支撐1000元的主動切換。

 9、什么是“一鍵切換”功用？ 點(diǎn)擊“立即轉(zhuǎn)換”體系會主動完結(jié)保證金到“保證金方案”的轉(zhuǎn)換過程。主動扣除“保證金方案”服務(wù)費(fèi)，并凍住剩下的保證金到商家的付出寶賬戶內(nèi)?，F(xiàn)在只支撐1000元，扣除一年30元服務(wù)費(fèi)，凍住970元。 

10、“保證金方案”的承保規(guī)模？ “保證金方案”的承保規(guī)模同根底消保保證金保證規(guī)模完全相同。 

在淘寶網(wǎng)運(yùn)用付出寶擔(dān)保買賣服務(wù)進(jìn)行購物過程中，遇到如下問題：

 1、收到的貨品呈現(xiàn)質(zhì)量問題； 

2、收到的貨品與網(wǎng)上描繪不符； 

3、付款后未收到貨； 

4、違背許諾。 賣家許諾退貨退款并承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。若賣家未實(shí)行賠付許諾，買家能夠?qū)u家 建議顧客保證投訴，請求賠付。眾安穩(wěn)妥會依據(jù)淘寶維權(quán)小二的判別經(jīng)核實(shí)后進(jìn)行先行賠付，以保證買家權(quán)益。 賠付業(yè)務(wù)規(guī)模：根底消保服務(wù)、買賣約好和網(wǎng)安抽檢有問題的賠付，暫不包括假一賠三等。 

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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