淘寶七天無(wú)理由退換貨中“商品完好”具體指的什么？

                    眾所周知，淘寶的七天無(wú)理由退換貨服務(wù)要求最基本的一項(xiàng)便是：買家所需要退換的貨物有必要是無(wú)缺無(wú)缺的，不會(huì)影響賣家二次消費(fèi)的，這其中的產(chǎn)品無(wú)缺有兩點(diǎn)規(guī)范：通用無(wú)缺規(guī)范和特殊無(wú)缺規(guī)范。

通用無(wú)缺規(guī)范： 

1）買家應(yīng)當(dāng)保證退回產(chǎn)品和相關(guān)配（附）件（如吊牌、說(shuō)明書、三包卡等）齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無(wú)受損、受污、刮開(kāi)防偽、產(chǎn)生激活（授權(quán)）等情形，無(wú)難以恢復(fù)原狀的外觀類運(yùn)用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)運(yùn)用痕跡；

 2）產(chǎn)品的外包裝為產(chǎn)品不可分割的組成部分，退回時(shí)應(yīng)當(dāng)齊全、無(wú)嚴(yán)峻破損、受污； 

3）贈(zèng)品丟失或破損、發(fā)票丟失不影響產(chǎn)品退貨。贈(zèng)品破損或丟失作折價(jià)處理，發(fā)票丟失由買家承當(dāng)相應(yīng)稅款。 “外包裝”系指：出產(chǎn)廠商原包裝（最小出售單元），不含商家或物流自行二次封裝。     

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