電商促銷優(yōu)惠券設計的發(fā)放與使用

                    本文從優(yōu)惠券規(guī)劃的發(fā)放和運用兩個模塊打開，期望可以給大家?guī)硪恍┦斋@。

話不多少，先上圖：  發(fā)放 優(yōu)惠券發(fā)放的途徑有兩種，體系發(fā)放和用戶收取。 

一、體系發(fā)放 優(yōu)惠券的種類冗雜，在規(guī)劃優(yōu)惠券體系時，產(chǎn)品要了解這些優(yōu)惠券的特性和用處，依照自己熟悉的方法劃分為不同的維度，這樣會有助于產(chǎn)品梳理體系的流程，防止有規(guī)矩碰撞。

 比如體系發(fā)放的優(yōu)惠券可依照運營意圖劃分為長期活動優(yōu)惠券和短期活動優(yōu)惠券。長期活動包括新用戶注冊送券，抽獎送券，邀請好友送券這類運營固定拉新的活動。

短期活動的如法定節(jié)假日促銷發(fā)券，自界說節(jié)日如會員日、雙11、618等運營不定期促活轉(zhuǎn)化活動。 再如依照發(fā)放方法區(qū)分，體系：擬定規(guī)矩體系自動跑程序，契合規(guī)矩就觸發(fā)發(fā)券。人工：當有獎勵或許補償用戶時，可由客服或運營人員手動發(fā)放。 體系發(fā)放優(yōu)惠券手法就兩種，自動觸發(fā)和被動呼應。 自動觸發(fā)方式有經(jīng)過短信奉告用戶有優(yōu)惠券送達（短信中可附上優(yōu)惠的產(chǎn)品鏈接，有助于轉(zhuǎn)化。）；或許運用push的方法去提示用戶。 

兩種方法作用而言短信的送達作用更好，關(guān)于低頻的產(chǎn)品有較好的作用，缺點及時本錢高，畢竟短信也要錢呀。 

Push則要求用戶啟動APP時才會收到信息，這就要求技能同學不斷改進技能喚醒APP，關(guān)于蘋果手機就望洋興嘆了。可是本錢仍是低于短信的。畢竟壓榨程序猿的勞動力是互聯(lián)網(wǎng)公司的強項嘛。一分錢一分貨，最終運用何種手法送券就要運營人員核算好出資回報率了。 被動呼應就是只有用戶在運用APP時，體系承受信號后，才能給用戶發(fā)券。 比如餓了么每天初次打開時彈框送優(yōu)惠券，灰灰以為這種是方式是更易轉(zhuǎn)化的，因為這是不打擾用戶的最好發(fā)券方法，當用戶有志愿消費時才給用戶發(fā)券，就像困了有人送枕頭相同，天然是樂于承受的。當然條件也是這優(yōu)惠券確實是有誠心的，如果有和沒有相同，那就是在調(diào)戲用戶了，結(jié)果沒準是被卸載的下場。 

二、用戶收取 用戶收取也是兩種：直領(lǐng)和使命收取。 直領(lǐng)：優(yōu)惠券一般會在活動頁面顯現(xiàn)，用戶直接收取即可。 使命收?。河脩粜枰_到必定條件才能獲得優(yōu)惠券，如報到使命、點評返券、分享收取等。經(jīng)過和用戶的互動保持了用戶的活躍度，也增進了和用戶的愛情，重要的是這種無形中添加用戶很多的淹沒本錢，這種方法得到券的運用率天然也是可觀的。牢記這種的價值必定要稍高一些，否則用戶必定爆粗口的。用戶的信賴度也會極度下降。 

運用： 臺下十年功，臺上一分鐘。之前的襯托都是為了這一刻，流程到這里就開始轉(zhuǎn)換到前端了，用戶領(lǐng)券后在運用過程中要注意幾點。 優(yōu)惠券的顯現(xiàn)，買賣前要有專門菜單顯現(xiàn)優(yōu)惠券，首要顯現(xiàn)未運用、已運用、已過期狀況的優(yōu)惠券。每個優(yōu)惠券的根底信息必定要顯現(xiàn)清楚，如運用條件、規(guī)模、有效期、運用入口等。意圖是讓用戶不用思考方便地運用。 

買賣過程中關(guān)于券的挑選方法常用有兩種：默許顯現(xiàn)運用最大優(yōu)惠金額的券，金額相同優(yōu)先運用先過期的券；用戶自行挑選。一般來講多數(shù)電商會運用第一種，省去用戶操作和思考，體會比較好。

第二種的意圖是提示用戶還有其他券可用，影響用戶再消費。買賣后在相應的訂單詳細顯現(xiàn)優(yōu)惠券所抵扣的金額等信息即可。 還有幾處規(guī)矩強調(diào)下，優(yōu)惠券的滿額條件時依照總額仍是實付需界說清楚，同類或許不同類的優(yōu)惠券是否可疊加運用，優(yōu)惠券是否可同其他促銷方法一重用，規(guī)矩確定并清楚地告知用戶。畢竟關(guān)系到錢，各位同學要把好關(guān)，否則忽略了就要下崗嘍。 

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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