淘寶怎么送貨入戶和安裝?詳細(xì)步驟介紹!
2023-09-08|23:45|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:24
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大家在淘寶上面如果購買到大件物品的話,那么就會想著去要對方送貨到戶,而且最好能夠供給裝置的服務(wù),但不少人是第一次在淘寶上面購買大件產(chǎn)品,所以不知道怎樣去操作,也不清楚這個步驟,所以下面小編就來為大家具體說說這個問題!
天貓無憂購送貨入戶是什么?怎樣享用送貨入戶?享優(yōu)惠小編為您介紹關(guān)于送貨入戶的常見問答:
1、天貓哪些產(chǎn)品享用送貨入戶服務(wù)?現(xiàn)在家裝送貨入戶服務(wù)已完成家具、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等家裝中心品類產(chǎn)品全掩蓋。
大家電入倉產(chǎn)品均享用送貨入戶服務(wù)。產(chǎn)品識別為產(chǎn)品概況頁帶有”送貨入戶并裝置“、”送貨入戶“文案字樣的產(chǎn)品。
2、天貓送貨入戶服務(wù)流程是怎樣的?家裝送貨入戶服務(wù)流程:購買服務(wù)→預(yù)定送貨→送貨入戶→喵師傅核銷→評價電器送貨入戶服務(wù)流程:付款→預(yù)定送貨→送貨入戶
3、家裝送貨入戶掩蓋哪些區(qū)域?家裝送貨入戶服務(wù)現(xiàn)在已完成全國1500個區(qū)縣掩蓋,具體區(qū)域是否掩蓋請以產(chǎn)品下單頁收貨地址確認(rèn)后是否展現(xiàn)送貨入戶服務(wù)訂單為準(zhǔn)。
4、送貨入戶時間是什么時分?送貨師傅會與顧客預(yù)定送貨入戶并裝置的具體時間,送貨師傅把貨送到顧客購買時填寫的具體收貨地址,并搬樓、送貨入戶。如顧客購買的為家具產(chǎn)品,則在完成送貨入戶后,一起供給產(chǎn)品裝置服務(wù)。
5、送貨入戶需求核銷嗎?家裝送貨入戶服務(wù)完成后,需求向送貨師傅出示服務(wù)驗證碼,送貨師傅運用喵師傅A(chǔ)PP進行核銷。
6、沒有準(zhǔn)時送貨入戶怎樣申請賠付?準(zhǔn)時送貨入戶服務(wù),指商家許諾當(dāng)顧客購買的產(chǎn)品滿足“送貨入戶”服務(wù)的條件時,向顧客供給自商家發(fā)貨之日起30天內(nèi)到貨并送貨入戶的服務(wù)。若商家未供給準(zhǔn)時送貨入戶,您應(yīng)在買賣成功或買賣封閉(因退款成功導(dǎo)致的)后,且自發(fā)貨之日起30天后的15天內(nèi)進行投訴。您可直接通過手機APP進入訂單概況頁面,找到對應(yīng)的服務(wù)訂單發(fā)起一鍵求助或挑選檢查短信中的家裝服務(wù)熱線并撥打。
具體操作途徑如下:1.)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶物】-找到此訂單-【電器城服務(wù)臺】-【4.便捷投訴】-【我要投訴】;2)進入電器城服務(wù)臺,點擊【退換貨、服務(wù)投訴?來點我】-【4.便捷投訴】-【我要投訴】;3)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶物】-找到此訂單-【投訴賣家】
7、未送貨入戶能夠補償多少?如核實商家未供給準(zhǔn)時送貨入戶并裝置服務(wù)的,商家未供給送貨入戶服務(wù)的,需以向買家發(fā)放30000個天貓積分的方法向買家進行賠付。商家未供給準(zhǔn)時送貨入戶服務(wù)的,需以向買家發(fā)放5000個天貓積分的方法向買家進行賠付。
有關(guān)于送貨入戶的費用以及裝置等問題,上面網(wǎng)小編就和大家說的很清楚了,能夠看出來這些工作都是能夠解決的,便是你能想到的問題,淘寶網(wǎng)都幫你想到了,只是大家在下單的時分要提早和賣家進行交流,關(guān)于一些細(xì)節(jié)問題需求對接!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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