淘寶送貨入戶的沒有履行怎么辦？怎么索賠？

                    淘寶送貨入戶服務(wù)的提出為顧客解決了大物件入戶難的問題，越來越多的顧客喜歡在淘寶購買大型物品了。

不過，許多朋友發(fā)現(xiàn)，在淘寶購買標(biāo)有送貨入戶標(biāo)識的產(chǎn)品后，快遞員并沒有實(shí)行許諾，這時，咱們改怎么辦呢?

假如經(jīng)過核實(shí)后，承認(rèn)商家沒有實(shí)行準(zhǔn)時送貨入戶并裝置服務(wù)，商家需向30000個天貓積分。

商家未供給準(zhǔn)時送貨的，需以向買家發(fā)放5000個天貓積分的方式向買家進(jìn)行賠付。

此服務(wù)指商家許諾當(dāng)顧客購買的產(chǎn)品滿足“送貨入戶”服務(wù)的條件時，向顧客供給自商家發(fā)貨之日起30天內(nèi)到貨并送入戶的服務(wù)。若商家未供給準(zhǔn)時送入戶，您應(yīng)在買賣成功或買賣封閉(因退款成功導(dǎo)致的)后，且自發(fā)貨之日起30天后的15天內(nèi)進(jìn)行投訴。

您可直接經(jīng)過手機(jī)APP進(jìn)入訂單概況頁面，找到對應(yīng)的服務(wù)訂單建議一鍵求助或挑選檢查短信中的家裝服務(wù)熱線并撥打。

詳細(xì)操作路徑如下：

1.)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶物】-找到此訂單-【電器城服務(wù)臺】-【4.快捷投訴】-【我要投訴】;

2)進(jìn)入電器城服務(wù)臺，點(diǎn)擊【退換貨、服務(wù)投訴?來點(diǎn)我】-【4.快捷投訴】-【我要投訴】;

3)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶物】-找到此訂單-【投訴賣家】

時刻是什么時候?

送貨師傅會與顧客預(yù)約送貨入戶并裝置的詳細(xì)時刻，送貨師傅把貨送到顧客購買時填寫的詳細(xì)收貨地址，并搬樓、送入戶。

如顧客購買的為家具產(chǎn)品，則在完成送入戶后，同時供給產(chǎn)品裝置服務(wù)。 假如淘寶送貨入戶的沒有實(shí)行許諾，咱們可以投訴賣家索賠，網(wǎng)小編介紹了如何索賠的問題，信任我們都已經(jīng)很清楚了吧。我們在購買這類產(chǎn)品之前，還需要了解送貨入戶的詳細(xì)時刻，這樣有利于我們維權(quán)哦。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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