手淘增新頻道“天貓來店” 新零售方案？

                   獲悉，近來手淘新增了“天貓來店”頻道。

對于那些無法在淘寶上直接銷售實(shí)物產(chǎn)品的品牌來說，這一頻道或許會(huì)成為一個(gè)新的流量進(jìn)口，幫助品牌招引顧客到店。

注意到，“天貓來店”頻道將品牌商家區(qū)分至5個(gè)類目，分別為醫(yī)美、餐飲、轎車、教育以及裝修。在5個(gè)類目之前為“精選”欄目，這一欄目似乎是依據(jù)顧客畫像為其引薦相應(yīng)的產(chǎn)品，打亂了類目區(qū)分。在5個(gè)類目以及“精選”欄目下，品牌產(chǎn)品信息均以雙列卡片瀑布流的方法出現(xiàn)，除慣例的產(chǎn)品名及圖片外，卡片上還有引薦門店位置及門店距顧客間隔的信息。而且，點(diǎn)擊卡片最下方的門店位置信息，頁面將主動(dòng)跳轉(zhuǎn)至道路規(guī)劃。通過反復(fù)檢查 ，發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在入駐天貓來店這一頻道的品牌姑且不多。此外，入駐品牌都具有一個(gè)共同特征，即品牌們所供給的產(chǎn)品均具有必定服務(wù)特點(diǎn)，無法以純線上的方法完結(jié)買賣。以餐飲類為例，其內(nèi)入駐品牌包含真功夫、肯德基以及漢堡王等，這些品牌供給的產(chǎn)品均為電子兌換券。而在轎車這一類目，展示的產(chǎn)品包含轎車保養(yǎng)、新車訂金等。

實(shí)際上，不少類目商家都處于這一對立中：無法以純電商的方法完結(jié)買賣，卻火急地需求擁抱電商途徑，以取得其吸聚流量的能力。其間，家居家裝類目是重災(zāi)區(qū)。在此前的雙十一系列報(bào)導(dǎo)中，億邦動(dòng)力曾展示過索菲亞全屋定制與諾貝爾瓷磚的事例。通過多年門店擴(kuò)張，兩個(gè)品牌均在全國鋪設(shè)了龐大的線下門店網(wǎng)絡(luò)，但一方面受限于線下家居賣場、門店進(jìn)店客流越來越少的現(xiàn)狀，另一方面，門店固有的區(qū)位約束，使得品牌為單個(gè)門店精準(zhǔn)引流的需求難以實(shí)現(xiàn)。索菲亞與諾貝爾的解決辦法都是在品牌天貓旗艦店內(nèi)，供給定制金、扣頭券等虛擬產(chǎn)品，招引顧客到最近的門店核銷，以實(shí)現(xiàn)在更大范圍內(nèi)作投放，并過濾出有用需求。從這個(gè)視點(diǎn)動(dòng)身，“天貓來店”頻道的確解決了上述類目商家一個(gè)實(shí)在存在的痛點(diǎn)。

僅僅，由于尚處在早期階段，這一頻道仍舊有不少需求完善的地方。首先是，頻道進(jìn)口較深，現(xiàn)在，顧客僅能從“我的頻道--更多-特征導(dǎo)購”這一道路進(jìn)入頻道。從這個(gè)方面來說，頻道整體取得的流量可能有限。天貓來店在手淘內(nèi)的進(jìn)口：我的頻道--更多-特征導(dǎo)購。此外， 在檢查中還發(fā)現(xiàn)，許多產(chǎn)品的卡片信息上展示的并不是間隔顧客最近的門店。以真功夫的某個(gè)套餐為例，卡片上引薦的門店為藍(lán)靛廠南路店，點(diǎn)擊卡片進(jìn)入產(chǎn)品詳情后會(huì)發(fā)現(xiàn)，真功夫還有更近的五棵松店。在天貓來店頻道正式推出前，不少品牌現(xiàn)已探究出一套用”O(jiān)2O"擁抱電商的姿態(tài)，如寶島眼鏡，漢堡王。

現(xiàn)在，手淘新頻道的推出，或許是為那些仍處于張望中的品牌，供給一套更簡便易行的參加方案。值得注意的是，現(xiàn)在這一頻道現(xiàn)已無法在手淘中找到。對此，向阿里方面進(jìn)行了求證，對方表明：“這是手淘在測驗(yàn)為顧客供給更多個(gè)性化體驗(yàn)服務(wù)，是一個(gè)正在測試的新業(yè)務(wù)。                

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