拼多多訂單審核是什么原因造成的?

2022-04-13|12:51|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：2879

在拼多多上開店經(jīng)常會遇到一些自己沒有碰到過的問題，比如最近有拼多多商家反映自己店鋪的訂單出現(xiàn)了訂單審核中的提示信息，導(dǎo)致自己無法去正常發(fā)貨，那么這是什么原因造成的呢?

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這個訂單出現(xiàn)“訂單審核中，針對于滿足特定條件的部分訂單，拼多多會主動發(fā)起審核，審核中的訂單會出現(xiàn)該提示。

1. 商家怎么知道哪些訂單需要審核?要做什么?

需要審核的訂單，會出現(xiàn)“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”的提示。拼多多會對審核中的訂單暫時禁止點擊發(fā)貨/上傳快遞單號，且會站內(nèi)信通知商家審核中的訂單明細，站內(nèi)信標題為《訂單禁止發(fā)貨通知》在此期間，商家對這部分訂單不要點擊任何發(fā)貨操作，耐心等待平臺審核結(jié)果即可;審核之后平臺將對需要關(guān)閉的訂單操作退款。

2.審核中的訂單在哪會有提示?

商家APP：訂單詳情界面，詳細收貨地址不展示且點擊“發(fā)貨”時有提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”;

商家后臺：訂單詳情頂部，有文字提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”;

商家后臺：訂單詳情-買家收貨及退款信息處，有文字提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”;

商家后臺：訂單詳情界面，點擊“發(fā)貨”，在發(fā)貨界面的發(fā)貨按鈕上方有文字提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”;

ERP：該部分審核中的訂單，ERP會過濾掉不顯示。待審核完畢，可發(fā)貨時，該訂單會按照正常流程流入至ERP中;

訂單批量導(dǎo)出：導(dǎo)出訂單后，會有一列“審核狀態(tài)”，該列值為“訂單審核中”。

3. 訂單審核需要多久?會導(dǎo)致延遲發(fā)貨嗎?

平臺會在訂單成團24小時內(nèi)完成審核，請您關(guān)注審核結(jié)果。特殊類目或商品的審核時間可能會有所延長，在進行審核之前會與商家進行溝通。

4. 被審核的訂單商家還需要發(fā)貨嗎?哪些訂單會被關(guān)閉?

訂單審核完畢后，需要發(fā)貨的訂單，審核中的提示將會消失，且會解除禁止發(fā)貨，商家需要發(fā)貨;需要關(guān)閉的訂單，平臺將會操作退款，退款訂單商家不需要再發(fā)貨。

如果店鋪的訂單出現(xiàn)了審核中的提示也不要著急，根據(jù)很多人的反饋，這個提示一般會在24小時就會出現(xiàn)審核結(jié)果，如果訂單沒有問題就可以去正常發(fā)貨了，提示也會消失的，所以慢慢等待即可。